DPD setzt Wachstumspläne um und schließt sich hierfür mit der Logistik eines anderen starken Partners zusammen. In allen Orten mit NKD-Zweigstelle gibt es ab sofort DPD Paketservice. So können Kunden den Gang zur Versandstelle mit der Suche nach passender Tischdekoration oder einem gemütlichen Shopping für die neue Badeinrichtung verbinden. Dieses Konzept hat der DPD jetzt gemeinsam mit der Einzelhandelskette NKD umgesetzt. In einer beispielhaften Partnerschaft integrieren die beiden Unternehmen den DPD-Paketversand in über 1.300 NKD-Verkaufsstellen.
Ziele der Partnerschaft zwischen DPD & NKD
Neben dem Vorantreiben der Corporate Identity möchte DPD auch die Servicemöglichkeit des Predict weiter ausbauen und dort Kompetenzen im Sinne eines Mehrwertes für den Kunden festigen. Expansion des 1h-Zustellfensterns in weitere 18 Märkte sieht die To-do-Liste ebenso vor wie den gründlichen Ausbau des Paketshop-Netzwerks. Mit der Integration der 1.300 NKD-Filialen ist DPD diesem Ziel einen entscheidenden Schritt näher gekommen.
- NKD ist aufgrund einiger Merkmale der Handelskette ein starker Logistikpartner für DPD.
- Die logistische Anbindung der NKD-Märkte gilt als vorbildlich auf dem Markt.
- Die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich für Menschen, die selber lange arbeiten und reichen teilweise bis 19 Uhr oder länger.
- NKD-Filialen sind ab sofort eine weitere und neue Möglichkeit für Kunden des Online-Versandhandels, DPD Sendungen aufzugeben und Retouren zu verschicken.
Die Pressemeldung hierzu wurde in Aschaffenburg / Bindlach am 23. April 2015 veröffentlicht. Der DPD ist bekannt als internationaler Paketdienst und nimmt nun eine ganz neue innerdeutsche, aber auch europaweite Vernetzung in Angriff. Ungefähr 1.300 NKD-Zweigstellen haben nun zusätzlich zu ihrem textilen Einzelhandelsangebot einen DPD PaketShop im Angebot.
Vorteile der neuen Geschäftsbeziehung für den Kunden
Größere Kundennähe lautet ein Argument von Peter Weilke, der die deutsche Leitung aller DPD-Paketshops überwacht. Das NKD Filialnetz umfasse verkehrsgünstig gelegene Paketshops mit regelmäßigen und gut bekannten Öffnungszeiten. Zudem kenne man NKD für „höchste Qualitätsansprüche.“ so Weilke. Ab jetzt können DPD-Kunden komfortabel auf ihrem Arbeitsweg Pakete zum Versand abgeben, Bestellungen abholen oder auch Retouren auf den Weg bringen. Christian Welles, der vertriebliche Geschäftsleiter der NKD-Gruppe schätzt die neue Partnerschaft ebenfalls als sehr wertvoll ein. In der DPD Pressemitteilung erläutert er, für die Kunden stelle die Integration der DPD PaketShops in das Filialnetz der NKD-Märkte „einen großen Service-Mehrwert“ dar. „Zudem“, so Welles „erhoffen wir uns durch die Integration eine Erhöhung unserer Kundenfrequenz.“
Das Marktsegment der NKD-Gruppe
Die NKD Firmengruppe umfasst 1.800 Filialen über Deutschland hinaus auch in Österreich, Italien, Slowenien und Kroatien. Ein firmeneigener Onlineshop und 8.000 Mitarbeiter setzen NKD innerhalb des Textileinzelhandels in eine starke Marktposition. NKD bietet eine breite Palette von Waren aus dem Textilbereich an, darunter modische Bekleidung für die ganze Familie nebst Sport-und Funktionsbekleidung, außerdem Heimtextilien vom Sofaüberwurf über Vorhänge bis zum Badvorleger. Es gehören zusätzlich Dekorationsartikel, allgemeine wie saisonale, zum NKD-Programm. Kerzen, Vasen, Pflanzbehälter und Christbaumkugeln oder hochwertige Saunatücher und Badvorleger werden ganzjährig für NKD-Kunden bereitgestellt und im aktuellen Einrichtungstrend gehalten.
Leistungsumfang und Ablauf der neuen Versandmöglichkeit
NKD-Kunden in allen Filialen können ab sofort ihre Bestellungen oder Retouren, aber auch zu versendende Geschenke Deutschland-und Europaweit aufgeben. Die Vorbereitung erfolgt in Form einer Online-Bezahlung im Voraus auf der Seite dpdwebpaket.de. Dann bringt der Kunde sein zum Versand vorbereitetes Paket in die nächste NKD-Filiale.
Das Entgelt beginnt bei 3,70 € und wird nach den Paketmaßen der der DPD Shop2Shop Pakete berechnet. Dieser Paketversand ist automatisch versichert bis zum Warenwert von 520 €. Selbstverständlich gehört auch die Annahme von Retouren zu den neuen Aufgaben der DPD PaketShops bei NKD, denn auf dem Gebiet des Internetversandes ist ein stetiges Wachstum zu verzeichnen, welches auch immer mehr Rücksendungen mit sich bringt, die disponiert werden müssen.
Die Größen XS, S, M, und L bilden die Berechnungsposten, weshalb bei www.dpdwebpaket.de die Versanddaten gewissenhaft erfasst werden. Das zulässige Höchstgewicht der Pakete liegt bei 31,5 Kilogramm. Die Zahlweise per Paypal oder auch per Lastschrift ist komfortabel und sicher für den Kunden. Nach der Erfassung gibt der Kunde das Paket in einem beliebigen Paketshop mit DPD-Dienstleistungen ab. Sehr angenehm ist die automatische Übernahme des Versicherungsschutzes durch den Versand-Dienstleister bis zu einem Warenwert von 520 Euro.
Kunden können unabhängig zu günstigen Konditionen Zustellungen planen
Bei Online-Bestellungen kann jeder Kunde auswählen, in welche NKD-Zweigstelle die Zustellung erfolgen soll. Das ist eine gute Möglichkeit für Kunden, die wegen Berufstätigkeit überwiegend nicht daheim sind, um zu einer besser passenden Zeit innerhalb der NKD-Öffnungszeiten noch unabhängig ihre Sendung abzuholen. DPD hat einen besonderen Benachrichtigungsdienst per Mail als Info über das bereitliegende Paket entwickelt, der auch bereits erfolgreich angelaufen ist. Seit März dieses Jahres gibt es dieses Konzept des Shop2Shop-Paketes. Zurzeit ist dies bundesweit die günstigste Variante des Paketversandes.
Aufgrund bisheriger Erfahrungswerte gilt die Zustellung von Shop2Shop als zuverlässig bei vergleichsweise geringem Aufwand. So entwickelt sich die neue Shop-Kooperative rasch zu einer wettbewerbsfähigen Lösung.