DHL Sendungsverfolgung

Mit der online DHL Sendungsverfolgung können Sie sich schnell über den Versand Fortschritt Ihrer Sendung informieren und den genauen Status Ihrer Sendung abfragen. Für das DHL Tracking geben Sie bitte ihre DHL Sendungsnummer ein.

Ablauf der Sendeverfolgung bei DHL

dhl qrcode

Mittlerweile kann auch via QR Code die DHL Sendung verfolgt werden.

Wurde die Sendung durch den Kunden aufgegeben, beginnt bereits das Tracking, also die Nachverfolgung, der Sendung. Zur individuellen, eindeutigen Identifikation bekommt jedes Paket, egal ob digital oder real frankiert, eine eindeutige Sendungsnummer. Zusätzlich zu dieser Identifikationsnummer bekommt jedes Paket auf dem Lieferschein einen ebenso eindeutigen Barcode, mit dem schnell die Sendung durch den jeweiligen Postboten identifiziert werden kann. Briefe dagegen bekommen eine solche Sendungsnummer nur, wenn sie als Expressbriefe versendet werden. Inzwischen ist es auch möglich den Code als QR-Code auf den Paketscheinen anzubieten. Die Eintragung des Status des Pakets erfolgt nun entweder manuell durch Scannen des Postboten oder durch automatisches Scannen und hochladen in ein elektronisches Paketsystem durch den QR- oder Barcode. Bereits wenige Minuten später findet der Kunde dann online einen aktuellen Verweis zum Zustand seiner Sendung vor.

Der Kunde weiß dadurch eindeutig, wo sich wann seine Paket- oder Briefsendung befindet und kann zudem abschätzen, wann es letztlich ankommt. Jeder Schritt beim Versenden des Pakets ist in der Übersicht in einzelnen Etappen für den Kunden übersichtlich dargestellt. Der allgemeine Versand eines Pakets oder Briefes erfolgt über die Etappen Postamt, von dort zum nächsten Verteilungs- und Paketzentrum / DHL-Hub, dann in die naheliegenden Großstädte des Ziels und von dort in ein lokales Paketzentrum. Schließlich kommt die Sendung ins lokale Postamt und wird dort letztlich vom Paketboten dem Empfänger übergeben. Ab der schriftlichen oder inzwischen gebräuchlicheren digitalen Signatur durch den Empfänger gilt das Paket als angenommen und korrekt zugestellt.

Nutzung des Sendungsverfolgung-Service Die Sendungsnummer sowie der Barcode haben einen doppelten Nutzen:

  • Die Post protokolliert und verwaltet den Verlauf der Sendung
  • Der Kunde kann durch die eindeutige Identifikation die Sendung verfolgen
Geben Sie diese Identifikationsnummer ein, woraufhin eine Übersicht angezeigt wird, die Ort und Zeitpunkt der Sendung genau anzeigt. Zusätzlich wird Ihnen durch einen Statusbalken der Gesamtfortschritt der Sendung (in Prozent) sowie Empfänger, Produktart, Status und Beschreibung angezeigt.

Vorteile einer DHL Sendeverfolgung

Die Sendungsverfolgung offeriert in ihrer Funktion einige Vorteile, sowohl für das Unternehmen als auch für Kunden. Für das Unternehmen ist die Information wichtig, wann und wie eine Sendung verschickt wird und vor allem ob diese auch fristgerecht beim Kunden ankommt. Privatkunden können zum anderen genau verfolgen, was mit ihrem Paket passiert und wann es beim Empfänger eintrifft. Der Kunde bekommt somit mehr Sicherheit und Kontrolle über seine Sendungen.

dhl sendungsverfolgung

Status Beispiel einer DHL Sendungsverfolgung auf https://www.dhl.de/.

Große Online-Versandhäuser, die sehr früh das Potential des Konzepts erkannten, gaben zu Bestellbestätigungen die Versandnummern mit, damit ihre Kunden die Sendung entsprechend einsehen können. Ein weiterer Vorteil ergibt sich für Unternehmen dadurch, dass im Falle des Verlustes und Kritik durch den Kunden genau nachvollzogen werden kann, wo es Probleme bei der Versendung des Pakets gab. Kann das Unternehmen zum Beispiel zweifelsfrei durch die Paketverfolgung verifizieren, dass es keine Probleme beim Verschicken gab, kann es nur Schwierigkeiten bei der Übergabe gegeben haben, etwa dass ein Nachbar das Paket annahm und den Kunden davon nicht unterrichtete.

Auch für die Paketzentralen bietet die Sendeverfolgung Vorteile bei der Koordinierung und Verwaltung der Sendungen, da natürlich auch diese intern die genaue Verfolgung nutzen können. Insgesamt wird nicht nur die Sicherheit und Transparenz, vor allem zwischen Post und Kunden, erhöht, sondern auch die Effizienz und Schnelligkeit des gesamten logistischen Systems.

Sicherheit und Rechtliche Grundlagen zur Sendeverfolgung im Verlustfall

dhl sicherheit DHL bietet Ihren Kunden diverse Versicherungen und Reklamationsangebote, sollte es zu Komplikationen bei der Au slieferung kommen. Bild – © Deutsche Post AG
Auch mit dem Service der Sendeverfolgung kann es immer noch vorkommen, dass entweder durch technisches Versagen oder durch Unfall die Sendung verloren geht. Wie kann sich der Kunde dann verhalten, um dennoch den weiteren Verbleib der Sendung herauszufinden?

Alle Päckchen und Sendungen sind bei der Deutschen Post gering grundversichert (beschränkte Haftung meist bis 500€). Tritt der Fall des Verlustes ein, kann der Kunde bei der Post einen Nachforschungsauftrag beantragen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn vorher Sender und Empfänger dies miteinander abgesprochen haben. Wurde der Auftrag angenommen, prüft die DHL dann wo und wie die Sendung auf dem Sendeweg verloren gegangen sein könnte. Ist die Sendung beschädigt und/oder unvollständig kann dies durch den Kunden zur Reklamation gebracht werden. In diesem Fall kommt es zu einer internen Schadensanzeige, für das die DHL online ein ausfüllbares PDF Formular bereitstellt oder auch bei uns als Download dhl schadensanzeige pdf DHL Schadensanzeige PDF.

Sendungen von höherem Wert, als ihn die Post selbst decken könnte, sollte vorher mit einer Zusatzversicherung abgesichert werden. Handelt es sich nur um eine Briefsendung, die dennoch wichtig ist, kann der Kunde im Vorfeld eine Expresssendung aufgeben, der ähnlich wie ein versichertes Paket zusätzlich versichert ist.

Rund um mein Paket | Alle Informationen zu Ihrer Sendung erklärt von Deutsche Post DHL Group

Expresslieferungen und Pakete aus dem Ausland

Auch wenn Sie Pakete aus dem Ausland erwarten oder versenden, kann es etwas länger dauern, bis das DHL International Tracking funktioniert. Aber keine Sorge, auch hier ist es möglich, eine Sendung von DHL live zu verfolgen. Probieren Sie es einfach ein wenig später noch einmal. DHL Express steht für besonders kurze Lieferzeiten und bietet Kunden mit DHL Tracking Express ebenfalls eine zuverlässige Möglichkeit der Sendungsverfolgung.

Mit der DHL & Paket.net App unterwegs informiert bleiben

Möchten Sie auch von Unterwegs aus Ihr DHL Paket verfolgen, empfiehlt sich der Download der DHL App oder unserer Paket.net App für iOS oder Paket.net App für Android. Hier steht Ihnen neben der normalen DHL Sendungsverfolgung auch DHL Tracking Express sowie DHL Live Tracking zur Verfügung. Darüber hinaus finden Sie in der DHL App den nächsten DHL Paketshop, DHL Paketdepots, können das Porto für DHL Päckchen und DHL Pakete bezahlen und bei Fragen mit dem DHL Kundenservice chatten.

Bei uns finden Sie alle DHL PaketShops in Deutschland. Die 20 größten Städte auf einem Blick:

Was bedeutet der DHL Sendungsstatus?

  • Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat.
    • Dieser Tracking-Status bedeutet, dass noch kein Sendungsstatus angezeigt werden kann. Gründe dafür können sein, dass DHL vom Absender keine Sendungsinformationen erhalten hat (kann bis zu 24 Stunden nach Absenden dauern). Andernfalls kann es sein, dass die Sendungsnummer nicht gültig ist oder falsch abgetippt wurde.
  • Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
    • Diese Information ist in den meisten Fällen der erste Status in der Sendungsverfolgung. Das beinhaltet, dass der Absender die jeweilige Sendung mit einem Versandaufkleber sowie einer Sendungsnummer registriert hat und DHL diese Sendungsdaten erhalten hat. Die Sendung ist aber noch nicht abgeholt oder in Filiale abgegeben worden.
  • Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
    • Ihr Paket oder Sendung ist im Start-Paketzentrum eingegangen (Absender) und wird als nächstes für den weiteren Transport in das Ziel-Paketzentrum zum Empfänger vorbereitet.
  • Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
    • Das Paket bzw. die Sendung ist im Ziel-Paketzentrum des Empfängers eingegangen. Hierbei wird die Zustellung an die Empfängeradresse durch die Sortieranlage zugeordnet und an die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. Dieser Status kann bis zu mehreren Tagen unverändert bleiben, sofern es ein hohes Volumen an Sendungen gibt.
  • Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
    • Ihre Sendung wurde erfolgreich sortiert und in das Zustellfahrzeug geladen. In den meisten Fällen kommt die Lieferung noch am gleichen Tag an. Das Paket ist auf dem Weg zu Ihnen.
  • Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
    • Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. Falls das Paket nicht bei Ihnen zu Hause abgegeben wurde, gibt es im Feld “Empfänger” noch weitergehende Informationen. Diese sind:
      • Original-Empfänger (ursprünglich vorgesehener Empfänger)
      • Familienangehörige
      • Mitarbeiter
      • Nachbar (hierbei steht oft der Name des Nachbarn)
      • sonstige Person
      • Briefkasten (wenn die Sendung in den Briefkasten passt)
  • Die Sendung wird zur Abholung in die Filiale … gebracht. Für die Abholung ist neben der Benachrichtigung die Vorlage eines Ausweises sowie ggf. eine Vollmacht erforderlich.
    • Diese Meldung bekommt man, wenn der DHL Fahrer niemanden vor Ort aufgefunden hat, sowie kein Nachbar das Paket annehmen konnte. Deshalb ging die Sendung zurück in die naheliegende Postfiliale oder einen DHL Paketshop.
    • Bitte beachten Sie, dass die Sendung innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden muss, da sie sonst danach zurück verschickt wird. Zur Abholung wird die Ausweisung durch einen Personalausweis oder Reisepass und die bei Ihnen hinterlassene Hinweis vorausgesetzt.
  • Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich. Wir versuchen es am nächsten Werktag.
    • Dieser Status kommt nicht häufig vor und beschreibt, dass der DHL Bote die Sendung nicht zustellen konnte. Die Gründe dafür können unter anderem folgende sein:
      • die Zustellung wurde außerhalb der Geschäftszeiten probiert
      • die Zustellung wegen Krankheit oder Überschreitung der Arbeitszeit des Postboten
      • die Zustellung konnte wegen einem Unfall oder technischen Fehler nicht durchgeführt werden
    • Die Zustellung wird am nächsten Tag wieder erneut versucht.
  • Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
    • Das Paket befindet sich immernoch im Start- oder Ziel-Paketzentrum und es gab Komplikationen bei der Weiterführung. Die Gründe hierfür könnten sein:
      • Es gab Probleme bei der Sortierung und die Sendung wird erneut gescannt.
      • Das Paket konnte wegen einem zu hohem Sendungsvolumen nicht bearbeitet werden.
    • Dieser Status kann, besonders zur Weihnachtszeit und saisonalen Ereignissen über mehrere Tage unverändert bleiben. Die nächste Statusänderung wäre es, wenn das Paket in das Zustellfahrzeug verladen wird.
  • Die Sendung wurde im Paketzentrum manuell nachbearbeitet.
    • Nahezu alle Sendungen werden vollautomatisiert überprüft, sortiert und bearbeitet. Hier können zu spitzenzeiten bis zu 60.000 Sendungen pro Stunde sortiert werden. Es kommt jedoch vor, dass bei einigen Sendungen die primären und erforderlichen Informationen nicht leserlich sind und der automatische Prozess die Ware nicht einordnen kann. Deshalb muss eine manuelle Nachbearbeitung der Sendung vorgenommen werden. 
    • Die spezifischen Gründe der erforderlichen Informationen könnten folgende sein:
      • Die Adresse der Lieferung ist nicht leserlich oder nicht korrekt.
      • Die Handschrift auf dem Versandaufkleber ist nicht identifizierbar.
      • Der Versandaufkleber ist beschädigt oder hat sich gelöst.
      • Die Verpackung hat sich beim Transport leicht beschädigt oder sogar geöffnet und muss nachverpackt werden.
  • Die Sendung wurde falsch vorsortiert und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.
    • Die Paketzentren sortieren und verarbeiten die Sendungen nahezu alle vollautomatisiert. In seltenen Fällen passiert es, dass eine Sendung durch fehlerhafte Informationen in ein falsches Zustellfahrzeug geladen oder anderweitig fehlgeleitet.
    • Die Gründe für diese Verzögerung könnten folgende sein:
      • Die Adresse auf der Sendung ist nicht korrekt und beispielsweise die PLZ oder Hausnummer sind durch einen Zahlendreher falsch notiert.
      • Der Versandaufkleber ist beschädigt oder abgegangen.
  • Die Sendung wurde nicht abgeholt und wird zurückgesandt.
    • Die Sendung wurde der Empfängeradresse sowie dem Nachbarn nicht übergeben. Aus diesem Grund ging die Sendung in eine naheliegende Poststelle / Postfiliale, einem DHL Paketshop oder einer Packstation. Wenn diese Sendung nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt wird, dann wird diese an den Absender zurück verschickt.
  • Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte.
    • Der DHL Postbote konnte das Paket an die Empfängeradresse nicht ausliefern. DHL wird die Adresse erneut überprüfen und erneut versuchen das Paket an die Adresse zuzustellen. Falls dies nicht gelingt, wird das Paket wieder zurück zum Absender zurück geschickt.
  • Die Sendung konnte beim 2. Zustellversuch nicht zugestellt werden.
    • Der DHL Bote hat zum zweiten Mal versucht das Paket / die Sendung an den Empfänger zuzustellen. Dies hat jedoch erneut nicht geklappt. Als nächstes wird die Sendung wieder zurück in die DHL Filiale oder an einen Paketshop gebracht und für 7 Werktage gelagert. Bitte holen Sie das Paket an der besagten Adresse innerhalb dieser Zeit ab, ansonsten wird das Paket zurück gesendet.

DHL Kontakt & Service

Sollte es eine Störung oder Probleme mit Ihrer DHL Sendung geben, können Sie zunächst auf der Webseite von DHL nach möglichen Lösungen Ausschau halten. Falls sich die Probleme auf diesem Wege nicht lösen lassen und die DHL Verfolgung auch nach einem Tag Wartezeit nicht erscheint, können Sie mit DHL Kontakt aufnehmen.

  • Homepage: DHL Homepage
  • Kontaktbereich: DHL Kundenservice Kontaktbereich
  • DHL Telefon Hotline Allgemein: 0228-4333112 – Erreichbar von Montag bis Sonntag von 7:00 Uhr – 22:00 Uhr
  • DHL Telefon Hotline Express Versand National: 0180-63453001*
  • DHL Telefon Hotline Express Versand International: 0180-63453003* Hinweis: 20 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen, max. 60 ct je Anruf aus den deutschen Mobilfunknetzen. Nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen. Die beiden Rufnummern sind von Monntag bis Freitag 7 Uhr bis 20 Uhr und am Samstag von 7 Uhr bis 16 Uhr erreichbar.
  • Pressekontakt: DHL Pressekontakte

DHL FAQ – Häufig gestellte Fragen

Inhaltsverzeichnis:

  1. Wann steht die DHL Sendungsverfolgung zur Verfügung?
  2. DHL Sendungsverfolgung geht nicht?
  3. Meine DHL Sendung wurde nicht zugestellt. Was kann ich tun?
  4. Ist eine DHL Sendungsverfolgung ohne Nummer möglich?
  5. Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?
  6. Mein DHL Päckchen ist nicht angekommen – was tun?
  7. Kann ich eine Sendungsverfolgung für ein DHL Päckchen machen?
  8. Wie lange dauert es, bis DHL ein Paket zustellt?
  9. Liefert DHL auch samstags?
  10. Bis wann liefert die DHL aus?
  11. Was bedeutet Avisbenachrichtigung bei DHL?

Wann steht die DHL Sendungsverfolgung zur Verfügung?
Es kann durchaus vorkommen, dass die DHL Sendungsverfolgung nicht von Anfang an funktioniert. Das muss jedoch nicht unbedingt auf einen Fehler hindeuten und kann verschiedene Ursachen haben. Möchte der Absender ein DHL Paket versenden, erhält er die DHL Versandnummer zwar zügig, aber es kann noch bis zu 24 Stunden dauern, bis die Informationen an DHL übermittelt wurden. Manchmal kommt es aber auch einfach vor, dass vom Absender in der DHL Nummer versehentlich ein Zahlendreher eingebaut wurde oder Zahlen fehlen. Die DHL Nummer kann aus bis zu 39 Zahlen und Buchstaben bestehen, die Ihnen auf dem Einlieferungsbeleg mitgeteilt werden. Da kann es schnell passieren, dass eine Zahl falsch eingetippt wurde.

DHL Sendungsverfolgung geht nicht?
Wenn Sie oder der Absender ein DHL Paket versenden, müssen dessen Daten zuerst an DHL selbst übermittelt werden. Das kann bis zu 24 Stunden dauern. Probieren Sie es also einfach etwas später noch einmal. Handelt es sich um ein DHL Päckchen statt um ein Paket, bietet DHL keine Sendungsverfolgung an. Für Expresssendungen und Pakete aus dem Ausland bietet DHL eine eigene Sendungsverfolgung an. Ebenfalls kann es auch an technischen Störungen liegen.

Meine DHL Sendung wurde nicht zugestellt. Was kann ich tun?
In der Regel wird Ihnen in der DHL Sendungsverfolgung ein Grund genannt, weswegen das Paket nicht zugestellt werden konnte. Möglicherweise waren Sie zu dem Zeitpunkt nicht Zuhause anwesend. Auch kann es sein, dass der Absender eine persönliche Übergabe angefordert hat und das Paket deswegen nicht bei einem Nachbarn oder einem zuvor festgelegten Ablageort abgegeben wurde. Falls die Zustellung aus einem dieser oder anderen Gründen einmal nicht funktioniert haben sollte, können Sie das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale abholen. Der Paketbote hinterlässt dazu eine Karte in Ihrem Briefkasten, auf der alle wichtigen Informationen wie z. B. Ort und Öffnungszeiten enthalten sind.

DHL bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit, Zustellort und Zustellzeitraum individuell in der Paketankündigung anzupassen. Zusätzlich können Sie sich noch an den Absender des Paketes wenden, um in Erfahrung zu bringen, ob das Paket schon abgeschickt wurde. Es kann manchmal vorkommen, dass die DHL Versandmarke beim Transport beschädigt wird und das Paket deswegen nicht weitergeleitet werden kann. In solchen und anderen Fällen können Sie auch die DHL Kundenbetreuung kontaktieren, um sich über den Verbleib Ihres Paketes zu informieren. Ist die Sendung bereits mehr als 7 Werktage unterwegs, können Sie eine Nachforschung in Auftrag geben.

Ist eine DHL Sendungsverfolgung ohne Nummer möglich?
Nein, für die DHL Sendungsverfolgung ist immer eine DHL Nummer nötig. Ohne diese Nummer hat auch der Kundenservice keine Möglichkeit, den Status einer Sendung abzufragen.

Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?
Auf der Seite des Kundenservices findet sich „Meine Sendung ist beschädigt“. Zunächst ist das Schadensformular herunterzuladen und auszufüllen. Das Abgeben ist in jeder Filiale möglich. Die Bearbeitung der Schadensanzeige nimmt etwa 14 Tage in Anspruch.

DHL Päckchen nicht angekommen – was tun?
Für die Zustellung eines Päckchens benötigt der Postbote keine Unterschrift. Folglich gibt es keinen Nachweis über die erfolgreiche Zustellung eines Päckchens. Deshalb sollten zunächst die Nachbarn und die anderen Hausbewohner nach dem Verbleib gefragt werden. Denn ist der Briefkasten für das Päckchen zu klein, kann der Postbote es auch in einem abgeschlossenen Bereich abstellen, wie zum Beispiel in einem Hausflur, sofern ihm einer der Hausbewohner die Tür öffnet.

Kann ich eine Sendungsverfolgung für ein Päckchen machen?
Offiziell bietet DHL die Sendungsverfolgung für nationale DHL Päckchen nicht an, denn Päckchen sind nicht versichert. Dennoch kann DHL mit Hilfe der auf dem Einlieferungsbeleg vermerkten Sendungsnummer den Weg des Päckchens verfolgen und feststellen, wo es auf dem Versandweg verloren ging und eventuell doch wieder aufspüren. Die DHL Sendungsverfolgung per Internet ist nicht möglich, da es sich bei der Sendungsnummer nur um eine postinterne Nummer handelt, die sich von der regulären Paketsendungsnummer unterscheidet. Ab dem 6. Tag nach der Einlieferung kann ein Nachforschungsauftrag gestellt werden. Dazu ist der Nachforschungsauftrag herunterzuladen, auszufüllen und in einer Filiale abzugeben. Bei Wiederauffinden des Päckchens erfolgt eine Rückmeldung, ansonsten nicht.

Für internationale Päckchen existiert eine Sendungsverfolgung. Dieser Service heißt „Nachweis“ und kostet zusätzlich 2,30 Euro beim Versand von Päckchen innerhalb Europas und 3 Euro bei einem weltweiten Päckchenversand.

Wie lange dauert es, bis DHL ein Paket zustellt?
In der Regel erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag. Wenn der Absender die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets bekannt gibt, lässt sich der Status der Sendung jederzeit abfragen.

Liefert DHL auch samstags?
Ja. DHL stellt Pakete auch am Samstag zu.

Bis wann liefert die DHL aus?
DHL liefert ganztägig Pakete aus. Üblicherweise sind DHL-Fahrer bis 17 Uhr unterwegs. Erhalten Sie die Meldung „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen“ vor 11 Uhr, können Sie normalerweise mit einer Zustellung noch am selben Tag rechnen. Meist finden Sie bei der DHL Paketverfolgung auch ein Zeitfenster, in dem das Paket aller Voraussicht nach bei Ihnen zugestellt wird.

Was bedeutet Avisbenachrichtigung bei DHL?
Die Avisierung ist die Ankündigung einer Zustellung. Die Avisbenachrichtung ist ein zusätzlicher und kostenloser Empfängerservice von DHL. Hierbei wird der Empfänger im Vorfeld der Zustellung über den geplanten Zustellungstag informiert. Falls möglich, wird auch ein Zeitfenster von vier Stunden benannt. Die Information erhält der Empfänger per SMS und/oder per E-Mail.

Sollte der geplante Zustellungszeitpunkt für den Empfänger ungelegen kommen, lässt sich der Zustellungstag um bis zu vier Tage verschieben. Alternativ kann für die Zustellung ein Wunschnachbar benannt werden oder die Umleitung zu einer Packstation beauftragt werden, wo das Paket rund um die Uhr abgeholt werden kann. Die Änderung erfolgt im Onlineportal www.paket.de. Dort sollte der Änderungswunsch bis 23 Uhr am Vortag des geplanten Zustellungstages hinterlegt werden.

DHL Service in anderen Ländern:

52 Erfahrungen & Meinungen zu „DHL Sendungsverfolgung

  1. Sina

    Ich war bislang immer Hermes Kunde und habe damit bei meinem Ebay Shop Pakete verschickt, weil es deutlich günstiger war. Jedoch kamen die Pakete sehr oft nicht richtigerweise an und es gab viele Probleme. Bei DHL läuft das Ganze zum Glück derzeit sehr positiv. Bitte bleibt bei der Qualität der Versendung der Pakete!

    Antworten
    1. Thomas L.

      Hallo Sina,

      die Erfahrung habe ich mit Hermes eigentlich nicht gemacht. Ich nutze beide Dienste, sowohl wenn ich etwas versenden muss, als auch als Kunde diverser Online-Shops. Einzige was mich richtig aufregt, ist die Identifikation bei Artikeln ab 18 Jahren. Hier hilft keine Vollmacht, so muss man immer selbst den Weg in die Filiale aufsuchen.

      Grüße Thomas

      Antworten
  2. Krause

    Mein packet wurde laut einer E-Mail an meine meine adresse zugestellt worden.Es wurde allerdings nicht bei mir persönlich abgegeben sondern bei einem nachbarn. Jedoch wurde mir kein Zettel im Briefkasten hinterlassen bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde.

    Über eine schnellstmöglich Rückantwort wäre ich Ihnen sehr verbunden

    Mit freundlich Grüßen
    Nick Krause

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Eigentlich müssen die Fahrer einen Zettel einwerfen. In Siedlungen, wo die Leute sich kennen, wird das wohl mal unterlassen, da man sich untereinander besser kennt. Wo Ihr Paket abgegeben wurde, können Sie ggf. bei der Hotline erfragen, da wir solche Informationen nicht bekommen.

      Antworten
  3. Doris Hieske

    Wir haben kein Packet bestellt und wissen nicht was wir mit der Mitteiling machen sollen ( sollen einen Link )öffnen BITTE UM HILFE MfG Doris H.

    Guten Tag

    Ihr Paket ID 71341464 ist empfangsbereit.

    Diese e-mail ist eine Mitteilung für die Ankunft.
    Lieferung durch den Absender gezahlt.
    Die Hohe der Versicherungspaket € 2.585.

    Um das Sendung zu bekommen , bitte drucken Sie das angehangte Dokument und prasentieren sie in einem Lagerhaus.

    Paket.de – Ihr Weg zum individuellen Paketempfang und -versan

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Das ist SPAM. Es gibt nicht nur Fake-Emails die angeblich von Paypal oder Sparkasse stammen, sondern auch von DHL. Man versucht unter falschem Vorwand den Nutzer dazu zu bringen, einen Anhang oder eine Datei zu öffnen, die womöglich einen Virus enthält. Der Link führt aber auch oft zu einer falschen Seite, die wie das Original aussieht. Wenn Sie ihre Daten eingeben, werden diese missbraucht. Also VORSICHT.

      Antworten
  4. Huhle Ulla Sprungweg 284 in 26135 Oldenburg

    Am 27.10.2015 habe ich ein Päckchen in Krusenbusch abgegeben, es war am 28.10.2015 in KölnUrbach. Der Fahrer hat um 12Uhr 34 einen gelben Zettel ins Postfach beim Empfänger Köln 90 gesteckt und draufgeschrieben sie möge es ab 16 Uhr im Krengel bei der Poststelle abholen. Bis heute ist das Päckchen nicht da. Nicht auf der Hauptpost in Porz, oder andere Verteilerorte. Es ist doch Fackt, wenn der Fahrer ein Zettel reinsteckt, schreibt noch eine Nummer drauf die ich aber nicht verfolgen kann weil es ein Päckchen für 4,40 Euro war, die Nr. JD 1444400409635000:62, muß doch der Fahrer, der bei DHL regestriert ist, auffindbar gemacht werden. Ich habe 3 mal die Rufnummer 02284333113/2 angerufen, meine Freundin 78 Jahre muß umständlich mit dem Bus alle Poststellen abfahren, keiner kann uns helfen, die Verteiler haben angeblich keine Zettel zum verfolgen. Das Päckchen hat ganz eindeutig der Fahrer, wieso müssen wir suchen. Ein Klick beim
    Arbeitsgeber, wer ist am 28.10.2015 um 12 Uhr 34 gefahre, schon weiß man wo es ist. So was kann ich nicht nachvollziehen. Ich bitte um Nachricht, bitte schreiben sie mir aber nicht, ich soll zu Poststelle und eine Nachforschung aufgeben,ich kann nicht laufen, sie brauchen nur den Fahrer ausfindig machen, Beweis ist doch der gelbe Zettel.
    Mfg U. Huhle Tel. 0441 202034, morgen Vormittag zwischen 8 und 10 Uhr bitte.

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Sie müssen einen Nachforschungsantrag stellen.

      Antworten
      1. Betrogener

        Verläuft doch sowieso im nix . Hab ich auch hinter mir und bin deswegen sogar wegen Betrug verurteilt worden !!!!

        Antworten
  5. Görlitz

    Ich habe etwas bei Amazon bestellt. Sollte am 25.11.15 geliefert. Ich habe die Sendung verfolgt und angeblich wurde es zugestellt. Ich habe aber weder die Sendung in Empfang genommen noch wurde die bei jemandem abgegeben. Was mache ich jetzt? Die Sendungsnummer ist 441631020607.
    MfG

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Rufe Sie bitte DHL an und schildern Sie denen die Situation. Wir können keine Nachforschungsanträge für Sie einleiten.

      Antworten
  6. Lidija

    Ich will meine dokoment haben

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Ohne Sendungsnummer können wir nichts machen.

      Antworten
  7. sert gonul

    Hallo
    Können Sie bitte meine Pakete nr.
    01475065407012 bei mir 3 Stock vor der Tür abstellen.
    Da ich bis 15 Uhr nicht Zuhause bin.
    Vielen Dank

    Antworten
    1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

      Hallo Sert, wir keinen Einfluss auf Zustellung und die Fahrer.

      Antworten
  8. Nancy Gohlke-Macher

    Ich warte seit dem 30.12.2015 ein Paket. Sendungsnummer00340433836260982821. Erst hieß es bei dem Verkäufer es ist verschollen gegangen. Seit gestern hängt es wohl in Bruchstal. Da bewegt sich absolut nichts. Das war meine letzte Bestellung.

    Antworten
  9. Belmin

    Ich warte seit dem 08.12.2015 ein Paket. Sendungsnummer 00340433836188964442.

    Antworten
  10. Belmin

    Sendungsnummer 00340433836188964442 Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
    Verlauf:
    Di, 08.12.2015 19:40 Uhr — Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
    Di, 22.12.2015 13:31 Uhr Rodgau Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
    Mi, 23.12.2015 06:34 Uhr Augsburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.sendungsmmer 00340433836188964442

    Antworten
  11. Margit Kofink

    Der letzt Laden. Packstation in Ludwigsburg wurde erst nach 3 Tagen geleert obwohl sie am Bahnhof ist!
    Geburtstagsgeschenk kommt extrem zu spät und der Kuchen ist im „Eimer“ – tolle Leistung.
    Verschicke nichts mehr über Packstation.
    Direkt beschwerden geht auch nicht – tausend Links und außer einem extremen Zeitaufwand und Ärger
    ,,, ist es halt einfach sch…..

    Antworten
    1. Oviedo

      Kann ich nur bestätigen! Wenn sich es in Zukunft vermeiden lässt, werde ich meine Pakete nicht mehr mit DHL verschicken lassen!!!!
      Gestern kam eine Mail, dass mein Paket nicht in die gewünschte Packstation eingestellt werden konnte und die Sendung daher in der nächsten Filiale am nächsten Tag ab 11:00 abholbereit sei. So weit so gut. Heute also um 15:00 stehe ich mit meinem Sohn (es war sein Geburtstagsgeschenk…) und der Angestellte konnte kein Paket auf unseren Name finden. Da ich keine Sendungsnummer hatte, konnte mir auch die SEHR unfreundliche Frau an der Hotline nicht helfen. Ganz tolle Nummer, DHL macht den Fehler, und ich darf jetzt rumrennen und meine Paket suchen… Ich verstehe auch nicht, warum DHL mit dem Nachname nichts suchen/finden kann, gestern ging es auch mit der Mail.

      Antworten
  12. Brendecke

    Hallo
    ich habe meine Parket nach Indonisien (Sumatra )gesendet Nummer350001463153 leider habe ich im Internate gesehen das Parket ist in den Land gelandet aber kann nicht weiter senden,kann sein Addresse Falsch.
    JOHN FREDY
    JORONG PASAR NO 3 BATUSANGKAR 27219.SUMATRA BARAT.INDONESIA.

    Antworten
  13. Christel Thieser

    Ich versuche seit zwei Wochen herauszufinden, wo DHL mein Paket gelagert oder abgegeben hat. In Hamburg gibt es ja so wenig Filialen – hahaha! Ich bin nur noch genervt von DHL, da mir bereits im Herbst ein Paket einfach zurückgeschickt wurde, ohne mir eine Nachricht zu hinterlassen. Auch dieses Mal geht DHL davon aus, dass ich ganze Tag Zeit habe auf die Anlieferung zu warten und eine göttliche Eingebung habe, in welcher der vielen Filialen sie denn nun mein Paket abgegeben haben. Wenn es nach mir ginge, würde eher nachverfolgt werden, welche Fahrer immer wieder durch ihr kundenfeindliches Verhalten auffallen. Ich kann verstehen, dass man bei dem Verdienst keine Lust hat die Pakete zuzustellen, aber dann sollte man sich wenigstens die Mühe machen, eine Karte mit dem genauen Lagerort des Paketes zuzustellen.

    Antworten
  14. Christel Thieser

    Gerade habe ich telefonisch erfahren, dass die Fahrer das Paket in der Filiale abgeben, die noch Platz hat, also in Hamburg kann es überall abgegeben werden. Ich warte also nicht nur tagelang, bekomme keine schriftliche Benachrichtigung und soll dann alle Filialen abklappern, in der Hoffnung, dass mein Paket bei einer abgegeben wurde. Service ist etwas anderes!

    Antworten
  15. Irina Deineko

    ich bitte sie um Nachforschung des verlorenen Packets nach Rußland vom 24.02.2016 Sendungsnummer 350081195877. Bei der Sendungsverfolgung steht nur Diese Sendung konnte am 14.03.2016 nicht zugestellt werden..und das ist vom 14.03.2016. Leider ich komme nicht weiter was muss man noch tut Was ist mit dem Packet und wo steckt er ?

    Mit freundlichen Grüßen

    Irina Deineko?

    Antworten
  16. Gerd

    Über viele Jahre war ich sowohl beruflich, als auch privat mit den DHL-Boten sehr sehr zufrieden, ja wir kannten uns sogar, da fast immer die selben Fahrer bei uns klingelten. Leider ist das seit ca. 6 Monaten ganz anders, laufend wechselnde Kollegen, es werden immer seltener Nachrichten im Postkasten hinterlassen, Pakete waren angeblich nicht zustellbar, da wir nicht anzutreffen waren (wir wußten immer an welchem Tag die Zustellung erfolgen sollte und waren schon deshalb im Haus), Abgabe in einem DHL-Shop auch wenn sogar Nachbarn anzutreffen waren und und und. Obwohl ich von den preiswerteren Anbietern früher keine so gute Meinung hatte, sind Hermes und DPD jetzt meine Favoriten. Die unzuverlässigen Fahrer sind unter den DHL-Boten oft sogar bekannt, das haben meine Fragen ergeben, man weiß mit welchen Praktiken manche Ihrer Kollegen in Arbeitspensum verringern. Bei aller Achtung der täglich zu erbringenden Leistung aller Mitarbeiter bei DHL, aber bei diesen Erlebnissen wird man einfach nur „sauer“ auf DHL. Ändert das bitte für Eure Kunden!
    PS: Zustellbereich Radebeul

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  17. Grondke Gudrun

    Ich bin total ärgerlich, da es nun schön öfter passiert ist, das meine Pakete immer fehlgeleitet worden. Diesmal ist es total weg. Ich habe meiner Tochter in Schweden ein Paket geschickt, am 25. 05.1016 . Bis heute ist nichts passiert, es ist nicht auffindbar. Ich habe nicht so viel Geld und ich bin darauf angewiesen, wenn ich mal was schicke und Freude machen will. Nun wollen die noch Quittungen haben , wo soll ich die her nehmen, habe nicht damit gerechnet, dass man sich nicht mehr auf die Post verlassen kann. Ich will mein Geld zurück . Den Hosenanzug und die 2 paar Schuhe kann ich nicht noch mal kaufen und vieles mehr.

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  18. Viktor

    Warum werden bei DHL permanent die Vorzüge einer Sendungsnummer bejubelt und beim Päckchenversand überhaupt nicht angeboten?
    Ich rede hier nicht von der Haftung, sondern lediglich vom Nachweis, dass die Sendung verschickt wurde.

    Gerade bei eBay kommt es deswegen immer wieder zu Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern.
    Nun habe ich die Info erhalten, dass das ganze sogar erfolgreich und mit System betrieben wird.

    Und das funktioniert so:
    Päckchenversand: 1 Kg Gewicht, Keine Sendungsverfolgung, Keine Haftung bei Verlust Preis 3,89 EUR
    Päckchenversand: 2 Kg Gewicht, Mit Sendungsverfplgung, bis 500,- EUR versichert Preis: 4,99 EUR

    Für nur 1,- EUR mehr – so viel Kundenvorteil?
    Nutzt DHL das einfache Päckchen also nur noch zum Panik machen?

    Wer will bei dem Angebot den noch die A……karte riskieren – nur weil er zu geizig war den 1,- EUR auf den Tisch zu legen?

    Sollte an der Info wirklich was dran sein?

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  19. Nolde

    Wann wird geliefert?

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  20. Elena In-Li-Pyn

    ich bitte sie um Nachforschung des verlorenes Paket nach Kasachstan,heute ist schon genau vier Wochen unterwegs, am 20.10.2016 dasPaket hat Deutschland verlassen ist seit dem nicht an Ziel angekommen. Sendungsnummer 350018950450.
    Bedanke mich voraus.

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  21. Stefan Kozole Nürnberg

    Bitte gebem mir die Info van der Brief Empfangenworden war.Am 6.12.2016 iz in Nürnberg abgegeben worden.Unten nr.RR213793406DESI.Bitte um imformacion.

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  22. Leo Gramsch

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    können sie mir sagen, wann ich mein DHL-Paket/Päckchen geliefert bekomme? Die Sendung wurde am 12.12.2016 11:45 im Paketzentrum Hamburg bearbeitet. Am 13.12.2016 03:09 wurde die Sendung im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
    Die Sendungsnummer lautet: 00340434165793662375 . Die Sendung geht an eine Packstation in Ludwigshafen-Oggersheim.
    Vielen Dank im voraus.
    Mit freundlichen Grüßen
    Leo Gramsch

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  23. Angelika Koch

    Die Deutsche Post scheint ein großes Problem mit der Auslieferung von Paketen in das EU-Land Litauen zu haben.
    Pakete brauchen bis zu 3 Wochen. Im Moment ist gerade wieder ein Paket an unsere Kinder unterwegs, das vom Paketzentrum Radefeld bei Leipzig bis nach Vilnius 12 Tage gebraucht hat. Auch in der litauischen Haupstadt geht es dann nicht zügig voran. Dafür nimmt die Post dann satte Preise ab 16,99 € aufwärts.
    Mag sein, dass der Transportpreis gerechtfertigt ist. Ich erwarte dann als Kunde aber auch, dass meine Sedungen in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert werden.
    Der Versuch, etwas über den Verbleib der Sendung zu erfahren oder eine Beschwerde abzugeben, scheiterte zum Beispiel daran, dass eine 5 stellige Postleitzahl abgefragt wurde, die es in Litauen aber nicht gibt. So konnte die Beschwerde nicht gesendet werden. Bei dem Versuch, eine e-mail Benachrichtigung zu erhalten, wann das Paket zugestellt wird, gelang es nicht die mail zu senden, weil ein Sicherheitscode falsch war, der aber nirgendwo angegeben ist oder nur abgefragt wurde. Bei dem Versuch, herauszufinden, wie man an den Sicherheitscode kommt bzw. wo man ihn findet, gab es keine Antwort. Telefonieren ist zwecklos. Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Service, der für mich keiner ist.
    Da gibt es noch viel zu tun!!!
    Ich hoffe, ich finde bald einen anderen, zuverlässigeren Anbieter für die regelmäßigen Paketsendungen.

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  24. Caroline

    habe ein Paket in November versichtert verschickt
    paket kam nicht an,
    habe ein suchantrag gestellt, und innerhalt einer woche kam ein schreiben von DHL, das der suchantrag abgelehnt wurde, da es laut DHL abgegeben ( aber an eine ganz falsche anschrieft – adresse)

    ich habe meine paket verschickt an……… DHL hat meine paket verschickt an
    T_____ S_________ ………………………….. Homepage 24
    Haferwende 50……………………………………. Haferwende 50
    28357 Bremen……………………………………. 28357 Bremen

    wie kommt DHL auf Homepage 24 ?
    und wenn ich im netz nachsehe was und wo Homepage 24 ist
    kann ich feststellen das es Homepage 24 in Bremen gibt
    aber nicht in der Haferwende 50
    sonder in Gewerbegebiet 25/A
    und wenn ich mir die unterschrieft von DHL ansehe (unterlagen)
    hat ein Mayer unterschrieben
    aber es sollte ein Herr T_____ S_______ oder Frau S_______ S_____ unterschreiben haben

    also unmöglich das DHL mein Paket abgegeben hat ,
    weder an die richtige adresse, noch an die falsch adresse
    habe bei DHL 100 mal angerufen, bekomme nur beleidigungen zu hören oder werde hingehalten
    und nach der 1 ablehung des suchantrags … reagiert DHL auf alle weitern suchanträge nicht mehr
    da ich mir das verhalten von DHL nicht gefallen lasse
    habe ich mir am Freitag den stress gemacht, und bin mit allen unterlagen zu meinem Anwalt
    denn das ist ein dreckts verhalten von DHL, und das lass ich nicht durch gehen
    DHL kann mir nicht beweisen, das es mein paket an die richtigen adresse abegegeben hat
    aber DHL hat mir beweisen können , das es mein paket an eine falschen adresse abgegen hat + unterschift
    nun reagiert DHL einfach nicht mehr ….
    das ist zum verrückt werden
    in meinen Augen ist versichtertes zahlen, bei DHL BETRUG an dem Kunden
    ich zahle mehr geld, für beleidigungen und hinhaltetaktik und verschwundenes paket
    wo DHL doch sehr schnell ist , ist in ablehnung eines suchantrags .. den bekommt man innerhalt 1 woche zugestellt
    respect DHL dafür

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  25. Ingo Laue

    00340434121784919279

    wird seit Tagen nicht mehr befördert!!!!
    unglaublich.

    iL

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  26. Margret Ciesielski

    Ich möchte gerne wissen, wann das Paket ausgeliefert wird in :
    68199 Mannheim
    Neckarauerstr. 197
    Bei : Jan Ciesielski / Wohnung 13

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  27. Der den du nicht kennst

    Was ist mit meinen Brief? Ich habe mir von Verwandten aus Brandenburg an der Havel einen zuschicken lassen und der Kommt nicht an was soll das?

    Würde mich über eine Rückmeldung Ihrer Seite freuen.

    015223803306 die Telefonnummer. Von mir.

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  28. Lier Siegrun

    Laut Sendeverfolgung müßte meine bestellte Jacke da sein.Lieferdatum 12.05.17 Ab diesem Tag stand Lieferung bevor.Doch ist die Lieferung bis heute noch auf dem gleichen Stand.Noch nicht auf dem Zustellungspunkt.Bitte um Bearbeitung, da sie schon bezahlt ist.Danke im Voraus.

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  29. Hans Hermann Hager

    Ich habe am 26.05.2017 eine Paketsendung Sendungsnummer CY 737098174DE nach Markegem (BE) die bis dato nicht angekommen ist. Meine Reklamation bei 0228 4333112 wurde von schlecht deutsch-sprechendem DHL-Personal mit „Nachforchungsauftrag schreiben “ abgetan, kein wo oder was. Bei der Postfiliale 23730 Neustadt, bei der das Paket eingeliefert wurde hat man mir genervt ein Formular gegeben. Da ich hierzu einige Fragen hatte, folgte der Hinweis genau können wir keine Auskunft geben, bitte ausfüllen, herbringen. DHL ist Postbank, wir die Post. Was soll das?

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  30. Wilfried Gnitka

    Ich habe Arbeitsamtdoukomente am Montag Per Einschreiber in der Filiale Abgegeben und bis heute ist das noch nicht angekommen bei der verfolgung stet immer ist in Zustellung und das seit Gestern.
    Ich weiß nicht ob dem Postboten sein Pferd ferrekt ist wegen wassermangels oder er sitzt in der Kneipe.

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  31. Diana Bucher

    Ich hab eines Paket am 14.06.17 mit o.g. Sendungsnr. nach Konstanz Reichenaußer Str.36 Vodafone Shop im E-Centers und bis heute zum 23.06.17 nochmal keinen roten Rückschein – Karte erhalten.
    Es ist eine Warensendung.
    Ich bittet um Prüfung und Benachrichtigung.
    Vielen Dank es eilt sehr…

    Antworten
  32. Diana Bucher

    Ich hab ein Paket am 14.06.17 mit o.g. Sendungsnr. nach Konstanz Reichenauer Str.36 Vodafone Shop im E-Center und bis heute zum 23.06.17 nochmal keinen roten Rückschein – Karte erhalten.
    Es ist eine Warensendung.
    Ich bitte um Prüfung und Benachrichtigung.
    Vielen Dank es eilt sehr…

    Antworten
  33. Diana Bucher

    Bittet um Prüfung und Benachrichtigung
    Sendung Nr. ist korrekt
    Nr.JJD14 05 093 476 777
    Vodafone 14.06.17 Deutsche Post in
    78073 Bad Dürrheim

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  34. Thomas Körpert

    Sehr geehrte Damen und Herren!

    Seit 1 Stunde versuche ich nun ein Paket zu finden, das Paket ist mit DHL am 22. Juli 0:12 Uhr nach Österreich, Schwechat zugestellt worden, DHL Nummer: GM275115280059567591
    Laut telefonischer Auskunft bei DHL hat es jetzt eine neue Nummer: UM243485103US
    Kann mir bitte irgendwer sagen ob dieses Paket jemals bei mir ankommen wird und wenn ja, wann?
    Es ist völlig zwecklos mit DHL zu telefonieren, da hilft einem niemand und auf dieser Homepage komme ich auch nicht weiter …
    Ein verzweifelter Kunde, Thomas Körpert

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  35. Fe Heitzmann

    Liebe Damen Und Herren,

    Ich habe Nachtricht bekommen dass, meine Sendung heute kommt.

    Ich warte die ganze Zeit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Grüß,

    Fe Heitzmann

    Antworten
  36. Christine Wollitz

    Paket wurde in Nachbarschaft abgegeben und kam nicht zu Frau Wollitz

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  37. Egon Merz

    Paket konnte nicht zugestellt werden, da niemand zu Hause. Paket zur Abholung im „Parcell Shop“ Parcell Shop gibt es nicht, ist in der Flaschenabgabe von „Billa Markt“. Erforderte längerer Suche. Dann Paketübergabe sehr kompliziert: Ausweis nötig und da nicht selbst, sondern meine Frau Abholer: Vollmacht nötig???. Das bedeutete zweimal anfahren.
    Dies ist kein guter Service. Das nächste Paket in so einem Fall wollen wir gar nicht erst abholen.
    Ansonsten sind wir mit DHL sehr zufrieden.

    Antworten
  38. Andrea Störzel

    Mein Paket ist seit 9.10.2017 an mich unterwegs. Wann kommt es endlich an?

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  39. hoerstker,Brigitte

    lt. Aussage vom Paketzusteller( den ich zufäliig im Ort angetroffen habe und auch angesprochen habe), hat dieser versucht heute ein Paket (auf dem ich dringlichst gewartet habe)zuzustellen, und diesen dann wieder am Lieferanten zurückgeschickt. Er hätte er keinen Zuhause angetroffen.Ausserdem wäre kein Name an der Haustür gewesen. Das ist schlichtweg eine Lüge!!
    Ausserdem ist mit der DHL ein Garagenvertrag abgeschlossen.
    Es war auch keine Nachricht im Briefkosten zu finden.
    Ist es neuerdings bei der DHL üblich, dass Pakete, wenn keiner beim ersten Mal Zuhause ist unverzüglich zum Absender zurückzuschicken??
    Ich bin total schockiert

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  40. Hilde Stark

    Ich habe am 06.10.17 ein Paket nach Kigali in Rwanda abgeschickt. Bis zum 26.10.17 konnte ich es verfolgen, seid dem komme ich nicht mehr durch, oder ich erhalte die Nachricht, dass eine Sendung unter der Nummer nicht gemeldet ist. Wo ist nun mein Paket.?????? Der Empfänger war am 05.11.17 bei dem zuständigen Postoffice, das Paket ist dort nicht eingegangen. Können Sie mir bitte mitteilen wo sich das Paket befindet. Der Empfänger muss 18 km laufen um zum Postoffice zu gelangen und kann das nicht täglich machen. Danke für Ihre Bemühung.Hilde

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  41. Sameh Abdallah

    Liebe Damen Und Herren,
    ich warte auf mein paket Sendungsnummer RS969512919NL, es kommt durch EMS Express aber ich finde das nicht in online DHL Sendungsverfolgung.

    Bitte können sie mir helfen um mein paket zu finden.

    Mfg

    Antworten
  42. Susanne sigdat

    Bin mit dhl usw nicht gut hatte gestern Packer bekommen Kamm nix an Frechheit was sie machen echt

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  43. Trampe Gerhard

    Hallo, leider kann ich mein Paket nicht erhalten, da der Ausliefere auf der Benachrichtigungskarte keine Nachricht
    hinterlassen hat. Weder Namen von Nachbarn und im DPD Shop kein Paket abgegeben wurde. Bei der Paket-
    nummereingabe auch kein Erfolg. Bitte um Hilfe, wo ist mein Paket. Ich echt sauer, dass ich nun mein Paket
    suchen muss. G.Trampe Paketnummer P003723006499

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