In den nächsten Jahren wird für Europa ein Anwachsen des Distanzhandels von jährlich elf Prozent erwartet. Das stete Wachstum sichert den Bereich der Logistik stabil ab, stellt aber gleichzeitig eine permanente Herausforderung dar, der nur innovativ und flexibel mit neuen Lösungen zu begegnen ist. Die Bedingungen am Paketmarkt ändern sich dynamisch. GLS Germany passt sich als eines der führenden Paket- und Expressdienstunternehmen Deutschlands den Entwicklungen an und reagiert mit entsprechenden Optimierungen.

Der Bereich des über das Internet laufenden Handels gewinnt weiterhin weltweit an Bedeutung. Zustellungen und Retourenquoten steigen daher gleichermaßen. Der E-Commerce erhöht aber auch die Erwartungen von Seiten der Kunden bezüglich der Lieferungen erheblich. Das betrifft einerseits die Versandgeschwindigkeit, aber auch variable Zustellmöglichkeiten. Logistikdienstleister müssen dem gerecht werden. Das reicht vom «Same Day Delivery» (Gleichtagslieferung) über den «Wunschliefertermin» bis zur «Abend- und Wochenendzustellung».

Weitere Herausforderungen stellen die zunehmenden Überlastungen der Straßen sowie das Nachtfahrverbot dar. GLS arbeitet an entsprechenden Lösungen. Hinzu kommt das Ansteigen des Informationsflusses unter Marktteilnehmern. Hier werden unternehmensübergreifend Supply-Chain-Management-Lösungen notwendig, durch die eine Selbststeuerung der Warenströme möglich wird.

Mit Zuverlässigkeit, Flexibilität und Service am Kunden kann sich GLS Germany auch in Zukunft sicher am Markt behaupten

Ein wesentlicher, für den Kunden deutlich spürbarer Schritt zur Anpassung an die sich stets verändernden Ansprüche und Voraussetzungen, insbesondere im sogenannten B2C- (Business to Consumer)-Bereich, besteht in der Ausweitung der Abend- und Sonnabends-Zustellung für private Kunden im Raum Nürnberg und Köln ab August 2014. Damit kommt GLS seinen Kunden deutlich entgegen und trägt zu einer spürbaren Optimierung des Transportprozesses bei. Privatkunden profitieren gerade im Bereich der Warensendungen von der qualitativen Stärke des Expressdienstleisters. So kann der Kunde im Rahmen des Flex-Delivery-Service zwischen acht Zustellmöglichkeiten in vier Großraumregionen wählen. Dies betrifft unter anderem die Zustellzeiten: Abends stellt General Logistics Service in der Zeit von 17 bis 20 Uhr zu, sonnabends zwischen 8 und 13 Uhr.

In Düsseldorf und Frankfurt am Main ist dieser erweiterte Service bereits seit Mai 2014 für die Kunden verfügbar

Erste Erfahrungen an diesen Standorten zeigen, dass GLS Germany damit einem Kundenwunsch entspricht: Für circa sechs Prozent der umverfügten Sendungen wählten Empfänger im Großraum Frankfurt – Düsseldorf die neuen Empfangsoptionen. Auf Grund dieser positiven Annahme der neuen Serviceangebote durch die Verbraucher hat GLS beschlossen, die neuen Zustellmöglichkeiten auf den Raum Nürnberg – Köln auszudehnen.

Seit 2012 bietet GLS seinen Kunden mit dem Flex-Delivery-Service ein System gläserner Logistik, das sowohl frühzeitig die Paketübergabe ankündigt, als auch mehrere Optionen der Zustellung zur Wahl stellt: So können private Kunden online auf der benutzerfreundlich gestalteten GLS Germany Website Datum und Adresse der Zustellung ändern und den Ort der Abholung bestimmen – zur Wahl stehen mehrere Paketshops, man kann jedoch auch eine Abstellgenehmigung für seine Sendung erteilen.

German Logistics Systems Germany wird diesen Service perspektivisch schrittweise in weiteren Regionen und Großstädten einführen

Individuelle Abhol- bzw. Zustellzeiten sowie flexible Umroutungen entsprechen den Kundenwünschen, die zunehmend auf eine Verkürzung der Transportzeiten drängen. Online bestellte Ware soll möglichst noch am selben Tag verfügbar sein. One-Day-Lösungen kommen dem entgegen, erfordern aber eine Optimierung des logistischen Aufwands. Der Flex-Delivery-Service und die erweiterten Zustellzeiten sind ein entscheidender Schritt in diese Richtung.

Mit dem Flex-Delivery-Service wird der Warenversand unkomplizierter. Der flexible Paketempfang berücksichtigt die individuellen Wünsche des Kunden, die online frühzeitig in die Logistik integriert werden können: Der Transportverlauf wird optimiert und damit beschleunigt, Rückfragen werden reduziert, die Kundenzufriedenheit steigt.

Das Ziel – Attraktive Lieferoptionen, Empfang von Warensendungen sinnvoll in den Alltag integrieren

Erfolgreicher Versand und Zufriedenheit bei den Empfängern sind das Ziel, das GLS verfolgt: Sowohl im privaten, individuellen Bereich als auch mit komplexen Systemangeboten für Großkunden. Für den privaten Nutzer stehen Sendungsverfolgung, PaketShop Suche, Abstellgenehmigung, Paket Umverfügung und die Wahl von Wunschterminen zum Empfang der Sendung zur Verfügung. Dieser Service lässt sich auch mit der kostenlosen GLS Mobile App nutzen. Zusammen mit dem Angebot der Samstags- und Abendzustellungen erweist sich GLS als ein verlässlicher Partner im Bereich des KEP, der mit seinen zahlreichen Filialen für die Kunden vor Ort präsent ist und sich mit seinen Angeboten flexibel auf die Bedürfnisse einstellt. Effizienz, High Tech und Nachhaltigkeit stehen dabei im Focus des Unternehmens. Die Transparenz der logistischen Systeme gibt auch dem privaten Kunden Sicherheit und schafft Vertrauen.

Quelle Text/Bild: GLS Presse

GLS ist ein international operierendes Unternehmen in einer wachsenden, krisensicheren Branche, das Ausbildungssuchenden diverse Perspektiven bietet. Praxisnahe Ausbildung sowie duales Studium sind möglich. Insgesamt sind die Chancen für eine Übernahme nach erfolgreichem Abschluss groß. Dieses Jahr nutzen in Deutschland circa 60 Jugendliche die Möglichkeiten, die ihnen GLS mit einer soliden und innovativen Ausbildung ermöglicht.

Die Paketbranche expandiert und gewinnt weiterhin an Bedeutung. KEP – Kurier, Express, Paket – ist ein krisensicherer Wirtschaftszweig, der einen erfolgreichen Berufseinstieg und gute Aufstiegschancen garantiert. Sowohl der gesamte traditionelle Handel, als auch das Online-Geschäft stellen ständig wachsende logistische Herausforderungen dar. Logistik ist das Rückgrat der Wirtschaft. Hier werden alle Abläufe der Güterflüsse gesteuert: Von der Koordination bis zu Realisation und Kontrolle der Güterwege. Von der Produktion bis zum Verbraucher entstehen logistische Herausforderungen, denen sich ein Unternehmen wie General Logistics Systems mit Verantwortungsbewusstsein stellt. Dies wird gerade auch im Bereich der Ausbildung nachfolgender Generationen deutlich.

Die Ausbildungsmöglichkeiten sind vielfältig:

• Ausbildung zum Kurier Express Paket – KEP-Kaufmann/-frau – KEP-Kaufleute sind bei General Logistics Systems unter anderem für die Steuerung und Planung betrieblicher Abläufe zuständig. Sie planen Fahrtrouten, den Einsatz von Transportmitteln, organisieren den notwendigen Personaleinsatz und kommunizieren bezüglich der Dienstleistungen mit den Kunden. Weitere Themen der Ausbildung sind Marketing, Controlling und Vertrieb sowie Grundlagen des Rechnungswesens. Die Ausbildung dauert drei Jahre.
• Ausbildung zur Kurier Express Paket – KEP-Fachkraft – KEP-Fachkräfte werden vor allem im operativen Rahmen bei GLS eingesetzt. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Transportaufträge und arbeiten im kommunikativen Bereich. Hier wird über Dienstleistungen informiert und es werden Kundenkontakte gepflegt. Die Ausbildung umfasst zwei Jahre und kann durch ein weiteres Jahr ergänzt werden, so dass ein Abschluss als KEP–Kauffrau bzw. – mann möglich ist.
• Ausbildung zur Bürokauffrau bzw. zum Bürokaufmann – Ziel der Ausbildung ist das Beherrschen spezieller verwaltender und kaufmännischer Tätigkeiten. Es werden Grundlagen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Einkauf, Service, Schriftverkehr und Büroorganisation sowie Rechnungswesen vermittelt. Für die Ausbildung sind 3 Jahre vorgesehen.
• Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Bürokommunikation – Schwerpunkte der Ausbildung von Kaufleuten für Bürokommunikation liegen in den Bereichen der Verarbeitung und Verwaltung von Informationen. Hauptsächlich handelt es sich um die Einarbeitung in Assistenz- und Sekretariatsaufgaben. Bürokaufleute koordinieren bei GLS Termine und beschäftigen sich mit der Bearbeitung des Schriftverkehrs. Hinzu kommen Aufgaben bei der Vorbereitung von Tagungen, Seminaren und Meetings sowie das Unterstützen bei Verkaufsgesprächen. Weitere Ausbildungsinhalte liegen in den Bereichen Service, Kommunikation und Organisation sowie Rechnungswesen. Die Ausbildung erstreckt sich über 3 Jahre.
• Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung – Ausbildungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Organisation und Service, Vertrieb, Grundlagen des Rechnungswesens sowie im Qualitäts- und Personalmanagement. Ziel der Ausbildung ist die Vermittlung umfassender Kenntnisse über den Transport von Gütern und die Ausbildung entsprechender Fähigkeiten. Dies betrifft sowohl den nationalen als auch den internationalen Gütertransport. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung sind für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Logistikketten von der Auftragsannahme über die Gütersortierung und sachgerechte Lagerung bis zur Zustellung zuständig. Für diese komplexe Ausbildung sind 3 Jahre vorgesehen.
• Ausbildung zum Informatik-Kaufmann bzw. zur Informatik-Kauffrau – Informatikkaufleute sind für den gesamten technischen Ablauf im Unternehmen zuständig. Das umfasst die Planung, Beschaffung, Installation und Verwaltung von telekommunikationstechnischen sowie Informationssystemen als Hardware- sowie Softwareprodukte. Weitere Aufgaben liegen im Bereich der Erstellung von Anwendungslösungen sowie der Beratung, Schulung und Unterstützung der einzelnen Abteilungen. Zudem kommunizieren sie zwischen Kunden, Firma und Herstellern. Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
• Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. zur Fachinformatikerin Systemintegration – Fachinformatiker realisieren komplexe IT-Systeme, indem sie sich um kundenspezifische Kommunikations- und Informationslösungen bemühen. Dabei werden Hard- und Softwarekomponenten zu hochkomplexen Systemen vernetzt. Fachinformatiker sichern eine stabile Kommunikation zwischen den Rechnern innerhalb der Firma und den Kunden. In der Ausbildung wird zudem auf die Bereiche der Beratung und Schulung eingegangen. Die Ausbildung ist für 3 Jahre geplant.

Von besonderer Bedeutung für die Nachwuchsförderung durch General Logistics Systems ist die Möglichkeit des dualen Studiums. Damit gibt das Unternehmen jungen Menschen die Chance, theoretische und praktische Ausbildung in einem international operierenden Unternehmen mit finanzieller Absicherung während des Studiums zu verbinden. Firmeninterne Qualifizierungsprogramme ermöglichen zudem die Vorbereitung auf spätere Führungspositionen und erhöhen die Übernahmechancen. Kooperierende akademische Institution ist die Technische Hochschule Mittelhessen, an der Logistikmanagement und Wirtschaftsinformatik studiert werden kann. Ein Schwerpunkt des Studiums ist die Organisation von Warenströmen global agierender Unternehmen und die Entwicklung neuer Strategien. Die Umsetzung neuerworbener Kenntnisse in der Praxis und die durch die praktische Arbeit in den einzelnen Abteilungen von GLS Germany entstehenden theoretischen Fragestellungen gewährleisten ein effektives und praxisorientiertes Studium. Durch die Möglichkeit des Auslandssemesters bzw. -praktikums erwerben die Studenten zudem interkulturelle Kompetenz.

Im Studienfach Wirtschaftsinformatik liegen die Schwerpunkte auf der Analyse und Optimierung von Waren und Informationsflüssen. Am 1. Juli 2014 wurden zehn Studenten für die dreijährigen dualen Studiengängen immatrikuliert.

Doch auch eine berufsbegleitende Qualifizierung ist bei GLS möglich. Das Unternehmen ermöglicht Mitarbeitern auch ohne Abitur über interne Schulungen die Qualifizierung zum GLS-Betriebswirt. Seit dem 1. August 2014 werden auf diese Weise 15 GLS-Mitarbeiter in einer zweijährigen Ausbildung auf Leitungspositionen vorbereitet. Nach erfolgreichem Abschluss ist ein Bachelor-Studiengang möglich, bei dem bereits erbrachte Leistungen angerechnet werden können.

Mit seinem komplexen und vielfältigen Ausbildungsprogramm reagiert das General Logistics Systems Germany flexibel auf die unterschiedlichen Lebenssituationen junger Menschen. Die betriebsgebundenen Ausbildungsangebote sowie das duale Studium ermöglichen ein Lernen nach Maßgabe der realen Lebenssituation.

Quelle Text/Bild: GLS Presse