DPD

Dynamic Parcel Distribution kurz DPD wurde 1976 unter den Namen „DPD Deutscher Paketdienst“ gegründet. Heutzutage ist das Unternehmen als Kurier-Express-Paket-Dienstleister & Franchiseunternehmen in mehr als 40 Ländern tätig. Bei uns können Sie Ihre DPD Sendung kostenlos verfolgen, einen der zahlreichen DPD Paketshops auffinden und erhalten vielfältige Informationen zu DPD.

DPD Sendungsverfolgung – Paketverfolgung – Tracking

Jedes Paket erhält bei Aufgabe eine 11-stellige DPD-Paketnummer, anhand derer jederzeit die Onlineverfolgung möglich ist. Die Paketnummer besteht aus zehn Ziffern und einem Kontrollbuchstaben. Vor der Nummer stehen in größerer Schrift vier Ziffern, die auf das jeweilige Depot hinweisen. Diese vier Ziffern sind für die Paketverfolgung nicht relevant.

DPD Paket verfolgen – Sendungsverfolgung leicht gemacht

Gibt der Empfänger oder Absender eines Paketes auf der Webseite des Paketdienstes die Paketnummer ein, lässt sich nachvollziehen, in welchem Stadium der Auslieferung sich die Sendung befindet. Die Paketnummer ist als Referenznummer auf dem Auftragsschein hinterlegt. Die Verfolgung von Paketen ist sowohl für den Auftraggeber als auch für den Empfänger der Sendung möglich, wenn dieser die Paketnummer kennt. Die Sendeverfolgung ermöglicht Kunden nicht nur den Verlauf der Sendung einzusehen, sondern auch festzustellen, wann mit der Lieferung der Ware gerechnet werden kann.

Technische Voraussetzungen für das DPD Tracking
dpd-tracking-sendungsverfolgung

DPD hauseigene Online Sendungsverfolgung unter https://www.dpd.com/de_privatkunden/ zu finden.

Der Paketdienst verfügt über fest installierte Scanner in den Depots, die direkt an den Förderbändern angebracht sind und den Paketaufkleber scannen. Darüber hinaus haben die Paketzusteller mobile Handscanner, die sie bei sich tragen. Auf diesen Geräten quittieren die Kunden auch die Zustellung. Die Scanner in den Paketdepots speisen die entsprechenden Daten via Standleitung direkt in die Sendungsverfolgung ein. Die Handscanner der Zusteller nutzen mobile Datenverbindungen. Sie verbinden sich im Abstand von ein bis zwei Stunden mit dem Zentralrechner des Paketdienstes und übermitteln so, die bis dato ausgelieferten Pakete. Auch Retouren oder Pakete, die nicht zustellbar sind, lassen sich so erfassen und dadurch nachvollziehbar dokumentieren.

Vorteile für Kunden des DPD

Als Lieferant beziehungsweise Empfänger eines Paketes kann durch das DPD Tracking ein besserer Service geboten werden. Lieferanten sind dadurch heute in der Lage, ihre Kunden zu informieren, wann mit der Lieferung einer Sendung zu rechnen ist. Private Kunden, die Waren in Onlineshops bestellen, haben die Möglichkeit die Sendeverfolgung zu nutzen, um festzustellen, wann ihr Paket kommt.

Für Berufstätige besteht die Möglichkeit, sich bestellte Waren auch an die Firmenanschrift liefern zu lassen und so eine schnellstmögliche Zustellung sicherzustellen.

Vom Einrollen bis zur Ausrollung

Die DPD-Sendeverfolgung bietet dem Paketdienstleister darüber hinaus die Möglichkeit, bei Reklamationen von Kunden zu Sendungen, die ihren Empfänger nicht erreicht haben, den Sendeverlauf von der Einlieferung bei DPD bis hin zur Zustellung beim Empfänger bis ins Detail nachzuvollziehen.

Mit der DPD-Einrollung beginnt praktisch der Lieferprozess, wenn die Sendung durch den Paketdienst entgegengenommen wird und die Paketnummer erhält. Von diesem Zeitpunkt an hat der Kunde die Möglichkeit, seine Sendung bis zur DPD-Ausrollung zu verfolgen. Die Ausrollung ist dann der letzte Schritt, wenn sich das Paket in einem DPD-Transporter direkt auf dem Weg zur Auslieferung befindet.

Ausnahmen & Problematiken beim DPD Tracking

Kommt ein Paket von einem ausländischen Absender, ist es möglich, dass die Paketnummer vom beschriebenen Schema abweicht. Das liegt darin begründet, dass die Aufgabe des Paktes im Absenderland nicht direkt beim DPD erfolgt ist. Diese Sendungen lassen sich dann auch nicht wie beschrieben verfolgen.

Reklamation und rechtliche Grundlagen

Kundenbeschwerden zu verloren gegangenen Paketen sind direkt online über Homepage des Unternehmens möglich. Sollte ein Paket beschädigt oder verspätet geliefert worden sein, sind Reklamationen selbstverständlich auch wochentags telefonisch unter einer kostenpflichtigen Rufnummer möglich. Um das Problem eines Kunden nachvollziehen zu können, ist die Angabe der Paketnummer erforderlich. In solchen Fällen kann das Unternehmen die Sendeverfolgung nutzen, um den Transportprozess bis ins Detail nachzuvollziehen. So lässt sich ermitteln, wo die Ursache für die verspätete Lieferung lag oder wo das Paket letztlich gelandet ist.

Aktuelle DPD News & Meldungen

DPD Samstagszustellung, ab jetzt zu 100% für Privatempfänger

August 25, 2015

Mehr Service, mehr Leistung! Das verspricht sich DPD von der Einführung der Samstagszustellung. Das Verteilzentrum Altentreptow in Mecklenburg-Vorpommern war das Letzte, welches nun auch eine Samstagsschicht eingeführt hat. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); Der internationale Paket- und ...

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dpd pkaketsortierzentrum nagold

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Südlich von Stuttgart in Nagold plant das international tätige Express- und Paketdienstleistungsunternehmen DPD ein neues Paketsortierungszentrum. Das gab das Unternehmen

dpd zustellung am samstag

Flächendeckend ausgeweitet: DPD liefert auch am Samstag

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nkd dpd paketshop

Über 1.300 NKD Filialen mit DPD PaketShops ausgestattet

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DPD setzt Wachstumspläne um und schließt sich hierfür mit der Logistik eines anderen starken Partners zusammen. In allen Orten mit NKD-Zweigstelle gibt es ab sofort DPD Paketservice. So können Kunden den Gang zur Versandstelle mit ...

DPD – Das Unternehmen

dpd unternehmenDPD – „Dynamic Parcel Distribution“ ist einer der führenden internationalen Paketdienstleistern, der täglich 2,5 Millionen Pakete ausliefert. Ob Express- oder Standardversand, Lieferung nach Hause oder spezielle Abgabeorte – mit DPD kommt das Paket nach Wunsch des Kunden an. Das Unternehmen wurde 1976 gegründet, 18 große deutsche Speditionsunternehmen steckten hinter der Gründung, die eine verbesserte Zustellung nach Wunsch des Kunden realisieren wollten. Neue Lösungen und Servicedienstleistungen standen im Vordergrund. Damit war das Unternehmen der erste private Paketdienst Deutschlands – in Konkurrenz zu Post und Bahn. Bereits im Gründungsjahr wurden 1,4 Millionen Pakete transportiert, 1980 waren es bereit sieben Millionen Pakete pro Jahr. Die ersten Depots wurden direkt nach der Gründung errichtet, der Hauptsitz in Aschaffenburg wurde im Sommer 1977 geschaffen. Von hier aus werden seither das System und der Transport koordiniert, zudem werden hier alle EDV-, Marketing und Qualitätssicherungsmaßnahmen ausgeführt. Bereits in den 80er Jahren erringt DPD nach eigenen Angaben die Marktführerschaft unter den privaten Paketdiensten. Im Jahre 1995 erreicht DPD den Meilenstein des 1 Milliardsten Paket, das ausgeliefert wird. Im Jahre 2001 steigt GeoPost, eine Tochter des französischen Unternehmens La Poste ein und wird Mehrheitsgesellschafter im Unternehmen.

Zahlen und Fakten des heutigen Unternehmens:

DPD hat seinen Sitz nach wie vor in Aschaffenburg. In Deutschland beschäftigt es 7500 Mitarbeiter, 75 Depots und 5000 Paketshops unterhält das Unternehmen hierzulande. Damit ist DPD in Deutschland nach eigenen Angaben Marktführer im „Business to Business-Versand„. Doch das Unternehmen beschränkt sich schon lange nicht mehr auf den deutschen Markt, sondern ist inzwischen im 38. Jahr nach seiner Gründung international tätig: mit 800 Depots, 24.000 Mitarbeitern, 18.000 Fahrzeugen und 300.000 Kunden. An der Spitze der Geschäftsführung steht seit 2008 Arnold Schroven von der „DPD GeoPost (Deutschland) GmbH„. Weitere Anteilseigner sind „DPD Systemlogistik GmbH & Co. KG“ und die „DPD Zeitfracht GmbH & Co. KG“. Zu den Hauptkunden zählen heute unter anderen adidas, MGL Metro, Würth und Esprit.

DPD Paketshop

Eine DPD Paketstelle für Privatpersonen.

Eine DPD Paketstelle für Privatpersonen.

Es besteht auch die Möglichkeit, sich das Paket an einen der vielen in Deutschland verteilten DPD Paketshops liefern zu lassen. Dort wird es für 5 Tage gelagert und kann während der Öffnungszeiten durch den Empfänger oder eine bevollmächtigte Person abgeholt werden. Die Sendung an einen Paketshop ist für den Empfänger selbstverständlich kostenfrei. Ob an der jeweiligen Lieferanschrift ein Paketshop von DPD verfügbar ist, kann auf der Internetseite überprüft werden.

In Deutschland allein gibt es weit über 4.500 DPD Paketshops.

Bei uns finden Sie alle DPD PaketShops in Deutschland. Die 20 größten Städte auf einem Blick:

DPD Neuzustellung auf www.neuzustellung.de

DPD Paket verpasst? – Jetzt ganz einfach eine Neuzustellung vereinbaren

Sollte der Empfänger einmal nicht erreichbar sein, wenn das DPD Paket eintrifft, können wir an dieser Stelle umfassend weiterhelfen. Mit www.neuzustellung.de haben DPD Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, eine weitere Zustellung ihres DPD Pakets zu beauftragen. Der Service ist völlig kostenlos und der abermalige Zustellversuch kann jederzeit veranlasst werden und das rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, bequem von Zuhause aus oder über das Smartphone.

Was benötigt man, um eine erneute Auslieferung eines DPD Pakets zu veranlassen?

dpd neuzustellung

DPD Neuzustellung kostenlos unter www.neuzustellung.de

Um einen neuen Termin für die Beförderung des DPD Pakets zu vereinbaren, muss man folgende Schritte ausführen: Man braucht einfach nur die entsprechende Paketinformationsnummer eingeben, die sich auf der Sendung befindet. Der Absender ist in der Lage, die Nummer zur Verfügung stellen. Außerdem benötigen wir zudem die Postleitzahl des Empfängers für den zweiten Zustellversuch. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren von der Schnelligkeit unseres Systems enorm: Wird die Beauftragung noch vor Mitternacht durchgeführt, kann man in der Regel bereits am nächsten Werktag mit der Auslieferung rechnen.

Welche Möglichkeiten der Neuzustellung eines DPD Pakets gibt es?

Der Empfänger kann über www.neuzustellung.de einen neuen Termin für die Lieferung veranlassen. Das Gute daran ist, dass der Empfänger den Tag bestimmt, an dem er die DPD Sendung zugestellt bekommen möchte. So besteht keinerlei Gefahr, dass das DPD Paket abermals verpasst wird und er erhält die DPD Sendung in Windeseile.

Außerdem legt der Empfänger fest, wohin das Paket bei einer erneuten Zustellung geliefert wird. Er kann jede beliebige Adresse in Deutschland angeben, an die das DPD Paket versendet werden soll, beispielsweise an die des Nachbarn oder an die Arbeitsstelle.

Der Empfänger hat zudem die Möglichkeit, DPD eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Er nennt einen Ort, an dem unsere Zusteller das DPD Paket abstellen können, etwa in der Garage auf der eigenen Werkbank.

Weiterhin kann der Empfänger über www.neuzustellung.de einen DPD Shop in seiner Nähe auswählen, um die Sendung dorthin liefern zu lassen. Er hat dann die Chance, das DPD Paket innerhalb von 7 Tagen abzuholen.

DPD App für unterwegs

Um den Service von DPD auch unterwegs nutzen zu können, wurde nun die DPD App entwickelt. Diese kann kostenfrei aus dem Appstore herunter geladen werden. In der App kann der Empfänger auch von Unterwegs nach dem aktuellen Standort seines Paketes suchen. Für registrierte Nutzer stehen in der App auch weitere Zahlreiche Optionen, wie die einfache Änderung der Kontaktdaten, das Finden eines Paketshops oder Informationen zu Kosten beim versenden eines Pakets zur Verfügung. Auch ein neuer Zustellversuch des Paketes kann bequem über die App beantragt werden und wird dann seitens des Paketdienstes zum nächstmöglichen Zeitpunkt durchgeführt.

Liefervarianten von DPD:

Alle aktuellen DPD Preise finden Sie in unserem Versandkostenrechner. Die Servicepalette von DPD teilt sich national und international in vier Angebote:

  • 1. Classic-Service Der Klassiker bietet eine Paketdienstleistung innerhalb von ein bis zwei Tagen national, bei dem eine Paketversicherung bis zu einem Wert von 520 Euro inklusive ist. Hier erfolgen drei Zustellungsversuche und ein Online-Zustellungsnachweis. International beträgt die Zustellungsdauer ein bis vier Tage in Europa und drei bis sieben Tage weltweit. 220 Länder werden beliefert.
  • 2. Express-Service Im Express-Service garantiert DPD eine Lieferung am nächsten Tag, sogar zur gewünschten Uhrzeit (8.30, 10.00, 12.00 oder 18.00 Uhr). Diese Auslieferung erfolgt allerdings nur montags bis freitags – lediglich DPD 12.00 kann samstags erfolgen. Mit „DPD Now“ wird sogar eine Lieferung noch am selben Tag geboten – in der Regel in den nächsten 90 Minuten.
  • 3. Solutions In diesem Bereich bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Versandvariationen. Ein Beispiel dafür ist der Service DPD Weinlogistik, den zahlreiche Winzer und Weinbauer nutzen. Hier gibt es Abholung vor Ort, spezielle Verpackungen für drei, sechs, zwölf, 15 und 18 Flaschen sowohl für 0,75-Liter-Flaschen als auch für 1-Liter-Flaschen, Lieferung in Deutschland am nächsten Tag und innerhalb Europas in ein bis vier Tagen.
  • 4. Special Services Mit diesem Service streckt DPD seine Fühler über den Paketversand hinaus. Über 200.000 Kunden nutzen bereits „DPD Mail“ oder „DPD PARCEL Letter“ – mit denen sowohl Briefe zum Spartarif, Zeitschriften und Prospekte versendet werden können. Bei beiden Angeboten ist eine Abholung inklusive, die Preise sind günstiger als bei anderen Mitbewerbern und die Zustellzeit zwischen ein und drei Tagen.

Versandoptionen des Unternehmens:

Bei den unterschiedlichen Lieferungen, Zeiten und Dienstleistungen werden ebenfalls unterschiedliche Versandoptionen geboten:

  • 1. Online-Versand: Hier kann im Internet eine Dienstleistung ausgewählt werden. In fünf Schritten wird das Paket versendet: Details angeben, Produkt und Preis wählen, Adressdaten hinterlegen, Zahlungsart wählen und den Auftrag ausdrucken. Die Lieferungen wird abgeholt, der Service steht Privatkunden genauso wie Firmenkunden zur Verfügung. Allerdings muss sich der Kunde hier dafür registrieren.
  • 2. Paket Shop: Das ist der klassische Shop, der Pakete annimmt (auch mit Online versehenen Versandmarken) oder auch bei nichtmöglicher Annahme die Pakete stellvertretend entgegen nimmt. Der Paket Shop dient damit als Versand- und Abholstelle.
  • 3. Depot: Dieser Service ist für Kunden, die regelmäßige Pakete versenden. Es richtet sich an gewerbliche Versender – Preise und Bedingungen sind im Depot vor Ort zu erlangen.

Zusatzleistungen des Unternehmens:

tuev sued iso 14001

DPD ist vom TÜV Süd auch in Sachen Umwelt zertifiziert.

Neben den klassischen Angeboten können bei den Liefervarianten und Versandoptionen unterschiedliche Zusatzleistungen hinzu gebucht werden. Dazu gehören:
  • 1. Sendung per Nachnahme: Diesen Service bietet DPD bei klassischen Versand und dem Expressversand. Hier wird das Paket nur gegen sofortige Barzahlung ausgeliefert.
  • 2. Rückholung: Beanstandete Ware wird beim Kunden wieder abgeholt.
  • 3. Mitnahme: Diese Variante ist eine Alternative zur Rückholung, wenn es nicht so eilig ist. Dann wird das Paket bei der nächsten regulären Auslieferung mitgenommen.
  • 4. Austausch: Bei Garantie oder Reklamation wird die neue Ware abgeholt und beim Kunden ausgetauscht, die beanstandete Lieferung kommt ebenfalls zurück.
  • 5. Gefahrgut: DPD übernimmt die Lieferung einiger Gefahrgüter, eine genaue Auflistung der möglichen Klassen findet sich auf der Internetseite des Paketdienstes.
  • 6. Samstagszustellung: Die Auslieferung erfolgt in der Regel montags bis freitags. Mit dieser Option kann ein Paket aber auch am Samstag bis 12 Uhr zugestellt werden.
  • 7. Abteilungsbelieferung: Dahinter steckt die Zustellung innerhalb von Räumlichkeiten – also direkt ins Stockwerk oder in die entsprechende Abteilung.
  • 8. ID-Check: Im nationalen Express-Service kann die Vorlage des Personalausweises des zu Beliefernden verlangt werden.
  • 9. Premiumverpackungen: Hier werden stoß- und druckfeste Verpackung innerhalb der nationalen Express-Zustellung geboten.
  • 10. Persönliche Zustellbenachrichtigung: Im DPD 8.30 Uhr Service kann ein Anruf gebucht werden, dass das Paket zugestellt wurde.
  • 11. Predict: Hier kann der Empfänger selbst bestimmen, wann das Paket zugestellt werden soll.
  • 12. Garantuee: Im internationalen Versand kann damit ein fest definierter Tag für die Zustellung gewählt werden.
  • 13. Höhenversicherung: Für den internationalen Versand kann die Sendung bis zu einem Wert von 13.000 Euro versichert werden.

Auszeichnungen und Zertifikate des Unternehmens:

DPD ist in Deutschland und in zahlreichen anderen Ländern vom TÜV Süd in Sachen Qualitätsmanagement zertifiziert – nach der Norm ISO 9001. In dieser Norm werden Unternehmen in den acht Grundsätzen geprüft. Des Weiteren ist DPD auch in Sachen Umwelt zertifiziert: nach der Norm ISO 14001. Auch diese Zertifizierung wird vom TÜV Süd vergeben und regelmäßig überprüft.

Im Vergleich mit anderen Paketdiensten:

Auf diversen Vergleichsportalen werden die Leistungen und Preise der unterschiedlichen Paketdienste regelmäßig miteinander verglichen. Sowohl im Preissektor, als auch bei Dienstleistung und Service wird DPD oft dem Mittelfeld zugeordnet. Bei einem Test der Computer Bild 2011 wurde die Note 3,03 (befriedigend) vergeben. Sehr gute Noten erhielt das Unternehmen bei den Zustellversuchen, Express-Zustellung und für den Filial-Finder auf der Internetseite. Schlechte Noten gab es für die Pflichtangaben bei der Online-Registrierung, Lastschriftverfahren nur bei Abholung sowie der Anzahl der Annahmestellen. In einem Vergleich der Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) erreicht das Unternehmen zwei Jahre später (November 2013) die Note 2,5 (befriedigend). Auch hier liegt das Unternehmen hinter zwei großen Mitkonkurrenten. Weitere (ältere) Testergebnisse können auf www.testberichte.de gefunden werden.

DPD FAQ

Inhaltsverzeichnis:
  1. Wie lange braucht DPD beim Versand eines Pakets?
  2. Wie schnell ist der DPD Express Service?
  3. Gibt es bei DPD auch einen Express Service für Briefe? Ist eine Auslieferung am gleichen Tag möglich?
  4. Wie kann man seine Sendung verfolgen?
  5. DPD Ausrollung – Was bedeutet das?
  6. Und was bedeutet DPD Einrollung?
  7. Wie sehen DPD Paketnummern aus?
  8. Kommt der Paketdienst von DPD auch an Samstagen?
  9. Wo kann ich mich im Internet bei DPD beschweren?
  10. Kann man bei DPD nur per Email bzw. Formular reklamieren oder auch telefonisch?

Mit DPD kann man weltweit Briefe und Paket verschicken, auf Wunsch auch als Expresszustellung. Dazu kommen weitere Serviceleistungen. Was genau zu welchen Konditionen gemacht wird, was man dabei beachten muss und was spezielle Begriffe bedeuten, erklären die folgenden FAQ.

Wie lange braucht DPD beim Versand eines Pakets?

DPD unterscheidet zwischen dem sogenannten „Classic Service“ und dem „Express Service„. Die beiden haben unterschiedliche Laufzeiten, wobei natürlich der „Express Service“ der schnellere Service ist. Mit dem DPD „Classic Service“, dem Standardversand, den wohl die meisten nutzen werden, schaffen Sendungen innerhalb Deutschlands in der Regel in ein bis zwei Tagen den Weg vom Sender zum Empfänger. Innerhalb Europas beträgt die Laufzeit von Sendungen ein bis vier Tage. Ein weltweiter Versand dauert auf Grund der Entfernungen natürlich etwas länger, aber nicht all zu viel länger: je nach Land liegen die Laufzeiten für DPD Pakete zwischen vier und acht Tagen. Wenn man ganz genau wissen will, wie lange eine Sendung in ein bestimmtes Land voraussichtlich dauert, kann man den Laufzeitrechner der DPD Webseite nutzen und sich dort vorab informieren. Der Laufzeitrechner ist abrufbar unter http://www.dpd.com/de/home/versand/internationaler_versand2/laufzeiten.

Wie schnell ist der DPD Express Service?

Will man ganz sicher gehen, dass die Sendung zu einen bestimmten Zeitpunkt ankommt bzw. hat man es eilig, empfiehlt sich der DPD „Express Service“. Mit diesem Service kommt die Sendung noch am selben Tag oder am nächsten an. Neben dieser groben Einteilung in „Lieferung am selben Tag“ und „Lieferung am nächsten Tag“ gibt es beim DPD Express Service noch weitere Optionen. Für ganz eilige nationale Sendungen ist mit der Option DPD Now eine Zustellung der Sendung am gleichen Tag möglich. Dabei erfolgt die Zustellung in der Regel schon innerhalb der nächsten neunzig Minuten nach Aufgabe, bundesweit. Das ist also eine extrem schnelle Zustellung. Wenn man dagegen nur die Zustellung am nächsten Tag wünscht, weil das zeitlich vollkommen ausreicht, hat man folgende Optionen zur Auswahl und entscheidet sich bei der Aufgabe seiner Sendung für eine davon:

  • DPD 8:30 – Zustellung der Sendung am nächsten Tag bis 8:30 Uhr morgens
  • DPD 10:00 – Zustellung bis 10:00 Uhr
  • DPD 12:00 – Zustellung bis 12:00 Uhr
  • DPD 18:00 – Zustellung bis 18:00 Uhr

Dabei sind „DPD 10:00“, „DPD 12:00“ und „DPD 18:00“ nicht nur national verfügbar, d.h. innerhalb Deutschlands, sondern auch in deutschen Nachbarländern. Man kann Pakete per Express nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg schicken lassen, sowie in die Schweiz. Für die Schweiz gibt es allerdings nur die Option „DPD 12:00“ und „DPD 18:00“. Wenn man ganz sicher sein möchte bzw. vor der Sendungsaufgabe lieber überprüfen will, dass der Zielort auch wirklich entsprechend seinen Vorstellungen angeliefert werden kann, stellt DPD auf seiner Webseite eine Übersicht über sogenannte Ausschlussgebiete zur Verfügung. Diese Liste eine Übersicht über Gebiete, in denen noch kein Express Service zur Verfügung steht. Die Liste ist nach Ländern geordnet und innerhalb der einzelnen Länder dann nach Postleitzahlen. Die Übersicht findet man als PDF zum Herunterladen unter https://www.dpd.com/de/content/download/2695/83702/version/6/file/092013_150dpi_17_DPD_Ausschluss_Express.indd.pdf.

Gibt es bei DPD auch einen Express Service für Briefe? Ist eine Auslieferung am gleichen Tag möglich?

DPD bietet auch Briefversand, allerdings nicht explizit per Express – da bleibt also nur die Variante, die eilige Sendung in ein Paket zu stecken und das Paket per Express zu schicken. Doch DPD hat auch einen Briefservice, einen einfachen, ohne Express Option. Dieser Service richtet sich vornehmlich an Großkunden, die Geschäftspost verschicken wollen und dabei mit DPD im Vergleich zu anderen Anbietern auch gut sparen können. Die Laufzeiten der DPD Mail betragen dabei in der Regel wie folgt: national (d.h. innerhalb Deutschlands) sind Briefe in zwei bis drei Tagen beim Empfänger, innerhalb Europas in zwei bis sechs Tagen und weltweit in vier bis neun Tagen. Diese Laufzeiten gelten bei nur bei der Option DPD Mail bei dem sogenannten DPD PARCELLetter kommen Sendungen in der Regel schneller, d.h. bereits innerhalb eines Tages, ans Ziel. Der DPD PARCELLetter ist gedacht für Business Post, also zum Beispiel Kataloge, Druckschriften oder Serienbriefe mit inhaltsgleichen Mitteilungen, oder auch mal Versand von Mustern oder ähnlichem. Dabei ist der DPD PARCELLetter speziell zugeschnitten auf Sendungen, die über 50g Gewicht haben, also schwerer sind als der durchschnittliche Brief, dabei aber nicht groß genug sind, um als Paket geschickt zu werden.

Wie kann man seine Sendung verfolgen?

Auch bei DPD, wie bei anderen Anbietern mittlerweile üblich, kann man seine Sendung jederzeit online verfolgen und so sehen, wo bzw. in welchen Stadium der Abfertigung und Versands sich das Paket gerade befindet. Auf der DPD Webseite oder bei uns gibt man dazu die DPD Paketnummer bzw. die DPD Referenznummer ein. Auch bekannt unter dem Namen DELIStrack. Jede einzelne mit DPD versandte Sendung erhält so eine Nummer und sorgt so dafür, dass man das Paket online verfolgen kann. Die Nummer entnimmt man dem Auftragsschein, wenn man die Sendung aufgegeben hat, also der Absender ist. Wenn man der Empfänger eines DPD Paketes ist, erhält man die DPD Paketnummer vom Absender. Oft wird einem die DPD Paketnummer gleich nach Sendungsaufgabe zugeschickt, wenn man zum Beispiel im Internet etwas bestellt hat, dass dann per DPD versandt werden soll. Mit der Sendungsverfolgung kann man den Verlauf einer Sendung in allen Abschnitten nachvollziehen, von der Einlieferung bei DPD, über den Weg der Sendung zu den einzelnen DPD Depots bis hin zur sogenannten Ausrollung und Zustellung.

DPD Ausrollung – Was bedeutet das?

Wenn sich eine Sendung in der Ausrollung befindet, bedeutet das, dass die Sendung gerade den letzten Schritt zum Empfänger tut – sie ist in der Zustellung zum Kunden bzw. Empfänger. Die Sendung hat das letzte Depot dann also schon verlassen und ist mit dem DPD Lieferdienst im Lieferwagen unterwegs, so dass man davon ausgehen kann, dass die Sendungsübergabe an den Empfänger noch am selben Tag erfolgt.

Und was bedeutet DPD Einrollung?

Einrollung ist in einem Sinne das genaue Gegenteil zur Ausrollung. Es bezeichnet das andere Ende der Lieferung, nämlich den ersten Schritt einer Sendung: die Entgegennahme der Sendung durch DPD. Einrollung heißt also, dass die Sendung bei DPD eingecheckt wurde, eine Nummer erhalten hat und ab jetzt online verfolgbar ist, über alle Stationen des Transports bis hin zu eben der Ausrollung und der darauf folgenden und hoffentlich erfolgreichen Zustellung.

Wie sehen DPD Paketnummern aus?

DPD Paketnummern sind in elf-stellig, d.h. sie bestehen aus einer Abfolge von zehn Ziffern und einem Kontrollbuchstaben. Davor stehen noch mal vier Ziffern, in etwas größerer Schrift; sie weisen auf das Depot hin. Diese vier Ziffern sollten zur Sendungsverfolgung im Internet nicht mit eingegeben werden. Wenn ein Paket aus dem Ausland geschickt wird, weicht die Paketnummer unter Umständen von diesem elf-stelligen Schema ab, da die Sendung im Ursprungsland nicht direkt bei DPD aufgegeben wurde, sondern bei einem Partnerunternehmen, und daher eine abweichende Kodierung erhalten hat. Daher kann es vorkommen, dass eine solche Sendung manchmal doch nicht mit dem DPD Online Tracking verfolgt werde kann.

Kommt der Paketdienst von DPD auch an Samstagen?

In der Regel liefert DPD nur Montags bis Freitags. Ist die Sendung jedoch dringend und wünscht man eine Zustellung am Samstag, kann man das als Zusatzoption buchen. Diese Zusatzoption ist allerdings nur bei einer einzigen Versandart verfügbar und zwar bei DPD 12:00. DPD 12:00 ist ein Express-Service und bedeutet, dass das Paket am Tag nach der Einlieferung ausgeliefert wird, bis mittags 12:00 Uhr – und eben auch an Samstagen. Die Auslieferung erfolgt in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr, zu diesem Zeitpunkt sollte man als Empfänger des Paketes also auch erreichbar sein. Da es sich bei diesem Service um einen Express-Service handelt, ist er aus logistischen Gründen nicht überall verfügbar. Man kann sich aber auf der DPD Webseite alle sogenannten Ausschlussgebiete, geordnet nach Ländern und Postleitzahlen, anzeigen lassen, für die DPD 12:00 nicht zur Verfügung steht (unter https://www.dpd.com/de/content/download/2695/83702/version/6/file/092013_150dpi_17_DPD_Ausschluss_Express.indd.pdf). Als Letztes muss man noch beachten, dass der Zusatzservice Samstagszustellung bei DPD 12:00 nicht mit den Optionen Rückholung bzw. Austausch kombinierbar ist.

Wo kann ich mich im Internet bei DPD beschweren?

Sollte es einmal Anlass zu Beschwerden geben, weil zum Beispiel die Sendung zu spät oder beschädigt ankam, weil Zusatzleistungen nicht erfüllt wurden oder andere Beschwerdegründe vorliegen, kann man sich direkt auf der DPD Webseite beschweren. Dazu geht man auf die Kontaktseite unter http://www.dpd.com/de/home/siteutilities/kontakt und gibt sein Anliegen ein.

Kann man bei DPD nur per Email bzw. Formular reklamieren oder auch telefonisch?

Will man lieber gleich mit einem Kundenbetreuer sprechen, um sein Problem persönlich und möglichst sofort zu klären, kann man DPD auch telefonisch kontaktieren. Montags bis Freitags zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr kann man bei der deutschlandweiten, zentralen Servicenummer anrufen. Die Servicenummer dafür lautet: 01806 373 200. Der Anruf dort ist nicht kostenlos, sondern schlägt mit 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz zu Buche. Per Anruf lassen sich Anliegen aber wohl am schnellsten und effizientesten lösen, schneller und besser als per Email bzw. dem Kontaktformular auf der DPD Webseite.

DPD Kontakt & Service

  • Homepage: DPD Homepage
  • Email-Kontakt: DPD Kontaktbereich & Email
  • Telefon Hotline: 01806-373200 von Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • Pressekontakt: DPD Presse

DPD Service in anderen Ländern:
  • england http://www.track-parcel.co.uk/dpd/
  • 99 Erfahrungen & Meinungen zu „DPD

    1. Leroy

      Danke für den schnellen Versand meines Pakets. Mein DPD Lieferant gibt zum Glück das Paket nicht immer beim Nachbar ab, sondern probiert es bei mir im 4ten Stock. Deshalb bestelle ich bei euch und nicht bei HERMES!

      Antworten
      1. Kay Uwe völkel

        Mein Paket sollte am 28.09.2016 zwischen 11.03 und 11.33 geliefert werden , so habe ich mich mit mein Handy ( wegen paketverfolgung ) vor die Haustür gestellt da ja bekannt ist das die boten von dpd nicht bei Leuten klingeln die im 4 UG wohnen . Ab viertel vor 11 Uhr stand ich vor der Haustür und beobachte den routenplan des dpd Fahrzeuges über internet, ich stand bis 12.15 Uhr vor der Tür als ich dann über den Paket Verfolgung Dienst mitgeteilt bekomme , das ,das Paket erfolgreich zugestellt wurde , nur wie und wo ? Ich stand ja vor der Haustür , naja auf dreimaliger e mail an dpd passierte nix , bis heute , auch meldet sich keiner von dpd bei mir so wie es versprochen wird , nun gehe ich von organisierten Verbrechen seitens dpd aus , und werde am Dienstag Strafanzeige stellen bei der Staatsanwaltschaft Berlin

        Antworten
      2. Danute Brezinskiene

        31:03 habe ich Paket nach Litauen gesendet.Paket ID 09094215000444:Warum war kein Mitteilung gelassen,wo ist mein Paket?

        Antworten
      3. Halke Kerstin

        So ein Paketdienstleister wie DPD ist mir noch nicht untergekommen.Wer online was bestellt und es mit DPD versendet wird unbedingt die Finger davon lassen denn dieser Zusteller ist der unzuverlässigste den ich jemals kennengelernt habe.Eine Bestellung wurde auf 2 Pakete aufgeteilt und beide wurden am 22.08.2017 von DPD beim Verkäufer abgeholt.Auf Anfrage wo meine bestellte Ware bleibt (27.08.17)erklärte mir der Verkäufer daß die Ware bereits zugestellt wurde.Am 28.08.17 kam es beim Nachbarn an mit Aukleber am 25.08. zugestellt.Der Abholeschein war auch erst am 28.08.17 im Briefkasten.Heute 01.09.17 ist immernoch mein 2.Packet nicht da,laut Sendungsverfolgung seit dem 28.08 in Zustellung aber noch nicht zugestellt.60 Km vom Paketzustellunszentrum entfernt und 4 Tage später rufe ich die Hotlin an und bin richtig sauer den mein Paket liegt seit dem 28.08.17 in einem Paketshop eine Info oder Abholschein Fehlanzeige .Solche Dienstleisten müßen verboten werden.

        Antworten
      4. Deutschmann,Hendrik

        Guten Tag!
        Leider muß Ich den Frust auf dieser Art und Weise los werden.
        Es ist unglaublich,das sich dieses Unternehmen als das schlechteste herauskristallisiert.
        Wenn Ich so mein Unternehmen führe,wäre man schon pleite. Man wartet über eine Woche auf Zustellungen.
        Beim Lieferranten ist die Ware längst raus und DPD schaffts einfach nicht. Man muß wohl doch auf rein DEUTSCHE Zustellunternehmen zurückgreifen. Ein Glück gibt’s da eine gute Auswahl wo man DEUTSCH mit dem Boten reden kann.
        Mir springen durch Sie Kunden ab. Vielen vielen Dank.

        Antworten
      5. Claudia Brodersen

        Auch ich werde keine Pakete mehr mit dpd verschicken und außerdem alle Lieferanten bitten, mir nichts mehr mit diesem Katastrophendinest zu schicken. Schlecht oder gar nicht ausgebildete Mitarbeiter, keine Zustellnachrichten, wenn doch einmal , nicht ausgefüllt, wieder zurückgeschickte Sendungen- und niemand, den man persönlich ansprechen kann. Das ist wirklich unterirdischer Service. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich in zwei Monaten pleite!

        Antworten
    2. Schneidereit

      Wieder einmal ist eine Lieferung von DPD „in die Hose“ gegangen! Ich warte also eine Woche auf Lieferung (011250138****). Auf Nachfrage beim Auftraggeber habe ich die Mitteilung erhalten, dass es schon am 23.9. bei Schröder abgegeben wurde. Detektivsuche ist angesagt, denn Schröder gibt es nicht in unserer Straße. Ich habe das Paket bei Bödeke, Hausnr. 57 gefunden! Ich sauer, weil ich keine Nachricht im Briefkasten hatte, der Nachbar sauer, weil ich das Paket nicht abgeholt habe. Und das ist nicht das erste Mal. Vor einiger Zeit wurde ein hochwertiges Paket einfach frei zugänglich im Garten abgestellt. Ab sofort werde ich keine Bestellungen mehr in Auftrag geben, bei denen DPD der Lieferant ist! Schönen Tag noch. Krimhild Schneidereit

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      1. elke lenz

        Richtige Einstellung.Auch ich bin immer wieder enttäuscht von den Geschäftsgebaren dieses Unternehmens und werde in Zukunft mir eine andere Logistikfirma suchen.

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      2. Melvina

        that will require working inside the heat pump itself will need the services of a qualified heat pump service repair teinaccinh. If ignored, a heat pump problem can turn into something major whose repair or replacement cost

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      3. Staessens Jean-Pierre

        anscheint ist die DPD zu blöd ein paket aus zu liefern ich hatte einen antrag gestellt mein paket bei mein nachbarn zu liefern mit die gleiche adresse. da kriege ich ein antwort von DPD: „Unstimmigkeiten in die adresse“wir sind mit 3 mietparteien in einem haus und die DPD kriegt es nicht auf die reihe ein paket zu zu stellen.
        was machen dann die arme kunden die in ein hochhaus wohnen mit 20 mietparteien??????

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    3. Rainer

      Mein Paket solte am 28.09.2015 beim Zoo-Ring Hinz Rosa-Luxemburg Str.45A in Schwedt zugestelt werden aber es ist bis heute den 30.09. nicht angekommen Der Fahrer von DPD weiss auch nicht wo es sein könnte ich Ich bitte doch um aufklärung

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    4. Witt, Sanitz,

      Meine Sendung wurde auch Heute nicht zugestellt – 3.Versuch.
      Gestern habe ich Ihnen eine Abstellmöglichkeit zukommen lassen.
      Mit Rückantwort das die Sendung heute wie beschrieben abgestellt wird.
      Nun wieder ein verpasster 3. Abstell-Versuch im Briefkasten.
      Warum ????????

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    5. Horn

      Hallo, leider habe ich mein Paket heute nicht von Ihnen bekommen, angeblich hat mich der Auslieferer nicht gefunden, am gleichen Tag habe ich von Ihnen ein Paket erhalten an die gleiche Adresse , unverständlich wir wohnen schon 45 Jahre hier, bitte geben Sie Lager Möbel Finke mit an da ist eines Ihrer Fahrzeuge jeden Tag.
      Meine Paketnummer Lautet 094453041****
      Mit freundlichen Grüßen Werner Hornm

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    6. Agyekum

      Sehr geehrte Damen und Herren,
      heute früh wurde eine Mitteilung „Schade wir haben Sie verpasst“ vor der Haustür (bei den Hausklingeln) von dem Zusteller angebracht. Die Zustellung wurde von dem Zusteller in unserer Apotheke abgegeben. Das wäre ja auch in Ordnung. Allerdings nicht in Ordnung ist, dass ich und fast alle Nachbarn zu Hause waren und sind, (wir nehmen uns gegenseitig immer Paketsendungen entgegen). Es wurde aber nicht geklingelt – weder bei mir (ich habe die Wohnung heute noch nicht verlassen) und auch bei keinem Nachbarn, sonst wäre diese Mitteilung nicht an der Hauswand angebracht worden. Die Klingeln funktionieren auch.
      Das ist alles andere als guter Kundendienst.
      Mit freundlichen Grüßen
      E. Agyekum

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    7. Christel

      Hallo
      habe einen Zettel im Briefkasten ohne Name des Empfängers….
      Frage ..ist es meine Lieferung und wann kann ich sie abholen??

      PIN Z001745****

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    8. Ulrike

      bitte schnelle Bearbeitung

      Dein Kommentar wartet auf Freischaltung.
      Guten Tag,
      meine Sendung 09445735402**** habe ich nicht erhalten. Ich versuche den ganzen Mittag Sie auch telefonisch zu erreichen. Es wurde nicht zugestellt!! Da es um eine HandySIM Karte geht ist es sehr wichtig !!!

      Bitte um schnellstmögliche Verfolgung. Rückruf unter ********

      Vielen Dank

      Ulrike Diestelhorst

      Antworten
    9. Schiffauer

      Sehr geehrte Damen und Herren, heute wurde ein Paket für mich in der „Oase“, Hoheluftchaussee 33 abgegeben. Ich selbst wohne aber in der Lenhartzstr. 9 – um es abzuholen, laufe ich fast 20 Minuten. Eine Zumutung. Ich kann es dort nicht abholen. Viele Grüße S. Schiffauer

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    10. Thomas

      Sehr geehrte Damen und Herren!
      Das Paket P0018246**** ist zwei Mal zugestellt worden, ohne dass ich zuhause war. Jetzt befindet es sich im Depot Nörten-Hardenberg. Leider kann ich es nächste Woche nicht persönlich abholen, und ich bin auch nicht zuhause erreichbar. Können Sie das Paket in einem Depot hinterlegen, das samstags geöffnet ist? (z.B. Post am Bahnhof in Göttingen)
      Danke,
      Ihr Thomas Küntzel

      Antworten
    11. Acker

      Hallo,
      Ich habe ein Päckchen das am 14.Sep Versand wurde in der Nachverfolgung als zugestellt angegeben wird
      Ich würde gerne wissen wer Dafür unterschrieben hat wenn es wirklich abgegeben wurde.

      Versandunternehmen: DPD DELIStrack
      Versandnachverfolgungsnummer: 013448008****

      Für nachfolgende Transaktion:

      Name des Verkäufers: Zweiradersatzteile Schober
      E-Mail des Verkäufers:
      Transaktionscode: 9LV676830K750****
      Transaktionsdatum: 14. Sep 2015 18:46:44 MESZ
      Transaktionsbetrag: 36,00 EUR

      Antworten
    12. Hunze

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      Wann wird Sendung 0944588704**** ausgeliefert ?

      mfg M. Hunze

      Antworten
    13. Werner Lehmann

      Ich habe heute, 14.10.2015, ein Paket von DPD zugestellt bekommen. Die Sendung besteht
      aber aus 2 Paketen, wie ich hinterher feststellte . Wann bekomme ich das zweite Paket?
      Nummer des Paketscheins: 4707803776 H

      Lehmann

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      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        Dann haben wohl nicht beide Pakete in den Lieferwagen gepasst oder wurden nicht zeitgleich abgearbeitet. Das passiert manchmal. Für Gewöhnlich kommt das andere Paket am Tag darauf oder am gleichen Tag mit anderem Zusteller

        Antworten
    14. Harald Rabe

      Ich wollte eine Sendung Stornieren bei einer Firma was leider nicht mehr möglich war, der Auftrag war schon raus,somit habe ich die Rubrik von DPD in Anspruch mit nicht Zustellung und zurück nach dem Versender vorgenommen,jetzt bekomme ich nach vier Wochen eine Mahnung der besagten Firma ich möchte das Konto ausgleichen,jetzt Frage ich mich wo ist das Paket abgeblieben.Leider habe ich keine Paketscheinnummer

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      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        Ja, das geht bei vielen Firmen nicht ohne Weiteres

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    15. Ammon Gerlinde

      Warte 2 Tage auf meinem Paket dann wurde es von jemand abgegeben ,war schon 2 Tage bei fremden leuten auf der Treppe gestanden.Eine Sauerei

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    16. Albert u. Monika beeck

      Hallo,
      ich bin stinksauer, mußte um mein Paket zu bekommen 8 km fahren . Und vorher über 1 Stunde mit der Hotline telefonieren wo das Paket was als zugestellt deklariert war und ohne eine Benachrichtigung zu bekommen abholen zu können. Das ist gemeinhin eine große Sauerei. Das ist jetzt bereits das dritte mal das es mir so ergebt.

      Hier kann man nur auf Besserung hoffen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      Albert und Monika Beeck

      Antworten
    17. Birgit

      Auf unserer Zustellkarte stand, wir könnten uns ein DPD-Paket an unserer Tankstelle abholen. Eine Trackingnummer hatten wir nicht. Tagelang sind wir zur Tankstelle, unser Paket war nicht dort. Heute habe ich mich entschlossen die exorbitant teure Hotline anzurufen, dort habe ich erfahren, unser Paket ist in einem ganz anderen Geschäft abgegeben worden. Ups, da hat sich der Fahrer wohl vertan. So kommen nun auf unsere 6,90 Versandkosten nochmal ca. 3 Euro Telefonkosten dazu. Blöder Fehler, nicht nur das wir tagelang in Atem gehalten worden sind und tägliche Ausflüge zur Tankstelle unternommen haben, nein wir dürfen auch noch sehr viel Geld bezahlen, um an die richtigen Informationen zu kommen. Wenn schon Zustellfehler passieren, könnte doch wenigstens die Hotline kostenlos sein, oder? Das ist alles sehr ärgerlich und sollte ich nochmal was bestellen wollen, was nicht lebensnotwendig ist, und es wird nur per DPD verschickt, werde ich in Zukunft darauf verzichten. So spare ich Geld und Zeit die ich besser mit angenehmen Dingen verbringe, als einem Paket hinterherzujagen.
      Fröhliche Weihnachten!

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    18. Jörg Peters

      Wir (Hotel) erhielten heute eine Lieferung. Der Fahrer kam an die Rezeption, sah daß ich telefonierte, und forderte mich auf, die Sendung entgegenzunehmen, obwohl ich gerade beschäftigt war. Beim hinausgehen bediente er sich an unseren Lebensmitteln, obwohl er nicht gefragt hatte. Frechheit!!
      Dies war nicht der erste Fahrer, der meint, er dürfe alles. Was ist das für eine Unternehmenskultur, wo sich das Personal so unerschämt verhält?

      Antworten
      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        Guten Tag Herr Peters,
        solch ein freches Benehmen gehört nicht zu den Unternehmensphilosophien von DPD. Wir würden Ihnen gerne empfehlen, sich telefonisch bei dem DPD Support zu melden und sich zu beschweren. Sie können auch bei der nächsten Lieferung dieses DPD Lieferanten sich bei Ihm beschweren.

        Antworten
    19. Maik Schreiner

      Hallo DPD Team,

      habe heute eine Sendung bekommen, die ich nicht bestellt habe, anscheint ein Adressenfehler oder so. Ich habe
      versucht mit der Firma kontakt aufzunehen, aber keine Telefonnummer oder E-Mail Adresse gefunden

      Ist von der Firma:
      FDS GmbH
      Neuer Höltigbaum 36
      DE-22143 Hamburg-Rahlstedt

      Habe folgende Nummern:
      Track:
      0120 5032 1096 68 v
      DE 0136

      Könnt Ihr mich die nächsten Tage informieren, was es mit der Sendung gibt?

      Gruß Maik Schreiner

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      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        Wir haben da keinen Bezug zu. Das kann nur Absender oder DPD klären, sorry.

        Antworten
    20. Gerda Wende

      Ich warte seidDonnerstag auf ein Paket.Komisch ist ( angeblich war der DPD Fahrer zweimal da,kann aber nicht sein da er vor unseren Haus stehen würde und wir ihn gesehen hätten) Haben keine Benachrichtigung bekommen.Bin stinksauer.Ich habe den Verdacht das der Fahrer keine Lust hatte mal einen Umweg zu fahren da wir etwas ausserhalb wohnen.Nie mehr DPD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    21. LHBW SVS Leer G. Wahoff

      Hallo, das Paket mit der Paket-Nr. 01015023257017 fehlt seit dem 25.01.16 (Stand: in der Zustellung)
      Ich bitte um eine kurze Info, wann die Lieferung erfolgt.
      MfG
      G. Wahoff

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      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        Sollte inzwischen zugestellt worden sein, auch wenn DPD nicht sagt wann

        Antworten
    22. Jahrstorfer

      Das Paket dümpelt seit 29.1.16 irgendwo in Frankreich rum, es ist Hundefutter drin und wird dringend gebraucht!!!

      29/01/2016, 14:57 Uhr LE COUDRAY MONTCEAUX (FR) In Zustellung
      09/02/2016, 15:53 Uhr Worms (DE) Im Paketzustellzentrum
      27/01/2016, 19:30 Uhr Marl (DE) Paket unterwegs

      Heute ist der 9.2.16 und niemand weiß, wo das Futter abgeblieben ist. Es soll nach Frankreich, ist aber anscheinend heute wieder in Worms gelandet. Was soll das??? Wie erreiche ich den Laden, der das im Moment gelagert hat, um denen Beine zu machen???

      Antworten
      1. Thomas Schlinengtal Artikelautor

        In solchen Fällen muss man bei DPD einen Nachforschungsantrag stellen. Wir haben keine Berechtigung so etwas anzustoßen.

        Antworten
    23. Hesse Jürgen

      DPD ist das allerletzte ich warte über eine Woche auf mein Paket, viele Mails und Anrufe und keine Aussicht auf Zustellung.
      Nachbarn als Adresse angegeben und nichts . Ich bin sehr unzufrieden mit diesen Service ?????????????.

      Antworten
    24. Zimmermann Robert

      das ist jetzt bereits das zweite mal ,das es mit dpd probleme gibt. paket kommt nicht und ausserdem sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon.
      Mein Fazit : NIE WIEDER DPD

      Antworten
    25. Richter-Putsche

      Ich bin sehr verärgert!
      Heute zum 29.02.16 finde ich im Briefkasten die Mitteilung: Paket vom 21.02.16 nicht zustellbar. Auf fernmündliche Nachfrage wurde mir beschieden, der Fahrer sei gegen 08.00 Uhr da gewesen, aber an welchem Tag ?. ….
      ER HATTE SICH NICHT DIE MÜHE GEMACHT ZUR TÜR ZU LAUFEN UND ZU KLINGELN !! Ich hätte es gehört.
      Da ich derzeitig schlecht laufen kann, nützt mir der Paketshop wenig, denn ausgerechnet jener hat keinen Parkplatz.
      Fazit: Wenn die Unternehmen nur aufs Geld schauen, bleibt der Service auf der Strecke.

      Antworten
    26. Schneider

      DPD ist das Schlimmste was überhaupt sein kann!!!! So was von …..!!! man ist ganzen Tag zuhause und wartet auf die Sendung und am Ende des Tages was passiert? Einfach Zettel im Briefkasten ! Der hatte kein Bock gehabt das Ganze mit zu schleppen und zu klingeln. Habe bei der Zentrale angerufen und mitgeteilt dass der Fahrer die Sendung einfach im Treppenhaus abstellen darf oder beim Nachbar. Was passiert? Wieder Zettel im Briefkasten!!!Jetzt muss ich wahrscheinlich zu der Zentrale fahren und abholen und das über 20 km. So was von Frechheit.

      Antworten
    27. unzufriedener Kunde

      wieder erhalte ich Mails mit dem Hinweis auf eine vergebliche Zustellung, obwohl der Empfang unserer Firma von 7 bis 19 Uhr durchgehend besetzt ist. Für mich einmal mehr eine Bestätigung dafür, dass es sich lohnt, einige Euro mehr in die Lieferkosten und damit in professionellere Lieferservices zu investieren.

      Antworten
    28. Zehender

      Versuche in 71522 Backnang ein Paket anzuliefern (Rücksendung)
      Adresse Sulzbacher Str. 13 – nicht anzufahren, keine Parkplätze, anliefern nicht möglich
      Adresse Murrhardter Straße 8 – nicht möglich – große Baustelle !!
      Adresse Industriestrasse – von meinem Standort 2,5 km entfernt

      Was tun ??

      Antworten
    29. vero

      Wo ist mein Paket 01605015367469 ?
      Es wurde nicht zugestellt. Es ist eine Lüge das es zugestellt ist. In DPD kann man nicht vertrauen. Ich will mein Paket zurück.

      Antworten
      1. Elisabeth

        Ich habe heute die gleiche Erfahrung gemacht. Nie mehr DPD!!!!

        Antworten
      2. Friedemann

        habe so etwas auch erlebt auf meiner App stand erfolgreich zu gestellt aber bei wenn nun soll ich warten bis Fahrer auftaucht mal sehen ob es bis Weihnachten da ist schade das mein Verkäufer dieses Unternehmen ausgewählt hat

        Antworten
    30. wieder ein unzufriedener Kunde

      Habe heute ein Gefahrgut-Paket erwartet
      alle anderen Termine abgesagt damit jemand zu Haus ist.Um 18.00 noch keine Lieferung. Anruf getätigt mit der Antwort dann ist wohl etwas dazwischen gekommen.
      Werde nichts mehr mit DPD mir schicken lassen sehr unzuverlässig.

      Antworten
    31. Carola genz

      Wo ist mein packet..?

      Antworten
    32. Schneuder

      Hallo, mein Paket ist aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen nicht zugestellt worden. Die Adresse stimmte. Eine Nachricht für Zustellversuch Nr. 2 habe ich auch keine erhalten.
      Jetzt wurde dem Versender meine Tel. Kontakt mitgeteilt. Dann kann man mich erreichen falls man mich nicht an meiner Adresse antrifft bzw. findet.

      Antworten
    33. Kurt J. Gassner

      Ich möchte eine Abstellgenehmigung für DPD erteilen Wie geht das?
      Danke für die Antwort.

      Antworten
    34. hans hermann neitzke

      habe eine retoursendung beim dpd shop in rendsburg abgegeben.
      bisher keine rückzahlung erhalten. ca. 2,5 wochen.
      4 e-mails gesendet und mich beschwert. keine rückmeldung.
      das ist eine frechheit und nicht annehmbar.
      ich werde einen rechtsanwalt über meine rechtsschutzversicherung beauftragen.
      ggf. eine anzeige wegen vorsätzlichen betrug.
      anders komme ich wohl nicht zu meinem geld.
      ggf.sollte man in verantwortungsbereichen einige mitarbeiter entlassen bzw. anmahnen.

      Antworten
    35. B.Busch

      Das Paket war angekündigt für 05.07.16 Zeitraum 15:00 -16:00.Ich war definitiv zu Hause,denn im gleichen Zeitraum erwartete ich ein Paket über DHL. Abends im Briefkasten lag eine Benachrichtigung das Paket ist im Shop abgegeben der ca. 20-30 Minuten zu Fuß von mir entfernt ist. 2ter oder sogar 3ter Liefertermin?? Von Wegen. Anruf bei DPD lange lästige Ansage,dann unhöfliche Auskunft: Der Fahrer muss nicht noch einmal kommen(Wozu dann das Angebot auf der Karte??)und aufgehängt!! Schade das ich den Absender verärgere wenn ich das Paket nicht abhole. Ich werde künftig darauf achten mit wem meine Einkäufe versendet werden und sicher werde ich DPD niemals nutzen!!

      Antworten
    36. Elisabeth

      Schon des öfteren hatten wir schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht. Jedesmal stand das Paket einfach am Fußweg zu unserer Haustür, jeder der vorbei geht kann es mitnehmen. Telfonische Beschwerden haben ergeben, dass die Unterschriften jedesmal gefällscht waren, denn der Name, der angeblich das Paket angenommen hat, den gibt es nicht in unserer weiteren Umgebung. Was aber heute passierte,schießt den Vogel ab!!!
      Ich hatte eine Retoure, die zwischen 8.00Uhr und 18.00 Uhr( sage und schreibe 10Stunden Wartezeit ) abgeholt werden sollte. Als um 17.45 Uhr immer noch niemand da war, habe ich bei dem Depot angerufen. Hier wurde mir gesagt, der Fahrer war da, aber ich wäre nicht zu Hause gewesen. Das ist eine unverschämte Lüge und Verleumdung meiner Person. Wenn diese Transaktion beendet ist, werde ich nie mehr bei einem Händler bestellen, wo DPD der Zuisteller ist. Ich habe die Faxen dicke und die Schnauze voll von diesem Verein!!!

      Antworten
    37. F. Fordan

      Und so wird angeliefert von DPD : Der Fahrer hupt schon kräftig bevor er da ist …er hält,reisst die Türe auf,und wift alles auf die Strasse. Bevor er an der Haustüre klingelt , pärrt er lautstark irgendwas unverstänliches. Dann soll ich seiner Meinung nach „sofort“ herraus springen , um die Sendung die er achtlos rausgeworfen hat , unkontolliert entgegen zu nehmen. Er hat es ja schliesslich sehr eilig und habe auch keine Zeit !!! Unfreunlich , grüsst nicht , beachtet einen kaum und labert meistens in seiner Heimatsprache mit seinem scheiss Handy- Headset. Seit einer Woche werde ich jetzt schon von den Mitarbeitern von DPD – Mitarbeitern verarscht und hingehalten !!! Das Paket liegt laut Paketvervolgung immer noch im Depot,86165 Augsburg, Kalterer Strasse 11 und wird wohl nach 2 angeblichen zustellversuchen wieder zurück geschick. Und wenn die DPD – Leute sich nicht gar so doof anstellen, könnte ich möglicher weise doch noch an mein Paket kommer ???????????

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    38. Willi Richter

      Frage ich bekomme eine Benachrichtung das mein Paket zwischen 12,54 Uhr und 13,54Uhr geliefert wird. Bekomme die E -Mail um 19,26 Uhr zwei weiter E-Mail mit der Uhrzeit 19,26 Uhr die erstze : Ihr Paket konnte leider nicht zugestellt werden, die zweite ihr Paket ist da. Nun hat er das Paket erfolgreich zugestellt. Habe weder eine Benachrichtung noch ist das Paket hier, nächste E-Mail lautet das ich das Paket in den Paketshop abholen kann. Wo ist das Paket?bei mir nicht. Ich habe keinen Abholschein es ist nicht da normalerweise liegt der Abholenschein dann im Briefkasten. Normalerweise wenn ich was mit DPD bekomme habe ich ein Tag zuvor eine E-Mail wann das Paket da ist oder aber sehr früh morgens eine E-Mail das ich nmich drauf einrichten kann ,,aber nicht abends um 19,26 Uhr das das Paket da ist, es liegt kein Abholschein im Briefkasten und auch keine Benachrichtung allso war auch niemand hier der das Paket gebracht hat, das finde ich sehr seltsam ich war den ganzen Tag hier zu Hause. Mit freundlichen Gruß Willi Richter

      Antworten
    39. Manfred Würstlin

      wieder einmal ging eine Zustellung in die Hose.Mir wurde der Paketshop in Freiburg Hochdorf genannt, aber dort gibt es seit Monaten keinen Paketshop mehr.
      Jetzt warte ich auf eine neue Zustellung und habe einen anderen Shop gewählt, wieder nichts.
      In Zukunft nehme ich Abstand wenn der Versandhändler DPD als Zusteller nimmt.

      Antworten
    40. Susanne Spies

      Bin stinksauer warte seit einer Woche auf mein Paket,daraufhin kontaktierte ich den Händler,der mir mitteilte.das Paket liegt seit 5 Tagen in einem Paketshop,hallo gehts noch.
      HABE KEINERLEI NACHRICHT BEKOMMEN.wo mein Paket gelandet ist,und daß ist nicht das erste mal,handelte sich um spezielles Hundefutter für meinen alten Hund.das ich dringend benötigte.
      Werde nur noch Waren bestellen,die nicht von DPD geliefert werden,habe kein Vertrauen mehr,Sorry.

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    41. Oskar Wiora

      Sehr geehrte Damen und Herren, da ich bis Freitag im Krankenhaus war, wurde das Paket „Z002744915323“ (hinter dem „Z“ könnten auch zwei große „OO“ stehen) wieder zurück gesandt. Senden Sie es bitte erneut zu. Vielen Dank im voraus, mit freundlichem Gruß, Oskar Wiora

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    42. noch ein unzufriedener Kunde

      Wie ich lese geht es anderen Kunden genauso wie mir!
      Ich habe auch die Nase voll alles sehr umständlich bei DPD! Werde auch bei keinem Unternehmen mehr bestellen das mit DPD ausliefert.

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    43. steinhöfel

      kein paket da obwohl bei sendeverfolgung steht 22.9.16 um15 33uhr ausgeliefert bei steinbuchel,ich heiße steinhöfel.keine benachrichtigung im briefkasten.

      Antworten
    44. Michaela

      DPD ist unglaublich schlecht! Anscheinend haben die Auslieferungsfahrer keine Lust zuzustellen!
      Mein Paket wird mir nicht zugestellt, auch beim 2. Male nicht.
      Beim 1. Mal stand im Internet es wäre kein Name an der Klingel; obwohl mein Familienname nachweislich am Briefkasten und am Klingelschild steht. Beim 2. Mal hieß es ich wäre unbekannt verzogen. Das ist die Krönung der Frechheit.
      Ich bin mal auf die Ausrede des 3. Zustellversuches gespannt. Morgen wird das Paket erneut losgeschickt.
      Ich hoffe, dass mein Lieferant sich ein anderen Paketdienst sucht!!!

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    45. Witz, Fritz

      Faule Eier gibt es in jedem Job. Die müssen weg, einfach nur weg, ganz weit weg!

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      1. Uli

        Aber die treffen sich offensichtlich alle bei den deutschen Paketdiensten.
        Egal wie der Dienst heisst. Die Deppen kommen.

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    46. O. Paetow

      Die Zusteller sind offensichtlich nicht in der Lage, eine Klingel zu bedienen oder an der Tür zu klopfen. Heute, gestern sowie etliche male zuvor wird vom Zusteller einfach nur eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, dass ich mir abends meine Pakete (eins davon geöffnet!!) aus dem Pickup-Shop abholen darf. Sorry, aber dafür bezahle ich nicht. Ich war defintiv zuhause, meine Klingel und mein Hund funktionieren einwandfrei, wenn sich jemand an der Tür bemerkbar macht. Das ist reine Faulheit und Bequemlichkeit von Mitarbeitern, die zudem meine Sprache nicht sprechen. Sowohl der Mitarbeiter des Pickupo-Shops als auch eine DPD-Mitarbeiterin in Lübeck bestätigten mir, dass das Problem bekannt sei. Jetzt frage ich mich, wieso da nichts passiert??
      NIE wieder DPD, nicht zu empfehlen. Bei jeder Bestellung werde ich darum bitten, nicht DPD für den Versand zu beauftragen. Besteht man auf DPD, werde ich Ware woanders bestellen. Eine echte Frechheit.

      Antworten
    47. Cornelia Rothhaas

      DPD ist selbst nach über einem Jahr der Umbennenung von Frankenplatz zu Hans Litterscheid Platz nicht in der Lage die Ware zuzustellen?…darum muss ich zusätzlicheVersandkosten zahlen weil das Paket @unzustellbar“ zurückging.Dazu kommt es häufig vor das „angeblich“ keiner da war als das Paket übergeben werden sollte.Seltsmerweuse in der Zeit in der ich unter der genannten Adresse am arbeiten war und unserer Geschäftstüre offen ist.Vielleicht sollten Die mal überprüfen wie Ihre Angestelltenarbeiten.Mit DHL habe ich keines dieser Probleme und werde demnächst darauf achten wer liefert…DPD ist für mich definitiv raus?

      Antworten
    48. O.L.

      Unmöglicher Verein. (Oder:“Scheissverein!“ wie das Känguru in solchen Fällen sagen würde…)
      Konnte das Zustellfahrzeug gestern bis min. 21:30 Uhr online verfolgen. Irgendwann waren nur noch 26 vor mir. Um 22:00 dann wieder zurück im Depot. Angeblich Zustellversuch erfolglos. Ist natürlich Quatsch. Ich war da. Kein Klingeln, kein Kärtchen. Wie auch? Er war ja nicht da.
      Heute wieder 165 Adressen vor mir wie gestern. Wie soll er dieselbe volle Tour heute besser schaffen?
      Also ins Auto gesetzt und das DPD Fahrzeug gesucht und gefunden. Leider weigert sich der Fahrer mir mein Paket auszuhändigen, da es zu weit hinten im Auto ist und er wohl keine Lust auf Räumen hat. Ich wäre dran, wann ich laut System dran wäre. Dass das gestern schon in die Hose gegangen ist, und er mich einfach nicht mehr angefahren hat, hat ihn null beeindruckt. So blieb mir nur dem abfahrenden Fahrzeug an die Scheibe zu klopfen und zu rufen: „Ich will mein Paket!“ Das führte dazu, dass der Fahrer zwar wieder ausstieg und breit fragte: „Was willst du?“ „Mein Paket“ beeindruckte ihn wieder nicht, flehen ob er nicht ausnahmsweise wenigstens heute früher kommen könnte war ebenfalls erfolglos. So sah ich mein Paket, das ich dringend benötige und dem ich mich bereits mit Eigeninitiative auf 2 m. genähert hatte wieder davonfahren.
      Das ist nicht die erste negative Erfahrung mit DPD. Von irgendwo abgeben ohne Kärtchen zu hinterlassen bis zu gefaketen Zustellversuchen war schon alles dabei.
      Selbst wenn die Zustellung klappt, was ja auch schon vorgekommen ist, erfolgt diese grundsätzlich zwischen 18:00 und 20:00 Uhr. Das ist für Firmen suboptimal. Dabei trifft den Fahrer bis auf seine mangelnde Kooperationsbereitschaft und seinen erlogenen Zustellversuch keine Schuld. Der Tourenplanungsalgorithmus von DPD stellt in meinem Fall eine Tour zusammen, die wahrscheinlich nur unter günstigsten Bedingungen überhaupt zu schaffen ist.
      Meine Erfahrung als Empfänger:
      UPS klappt immer.
      DHL und Hermes klappt meist, haben auch schon solche Böcke geschossen
      DPD immer schwierig, direkte Entgegennahme nur möglich, wenn ich zwischen 18:00 Uhr und 20:00 Uhr im Büro ausharre. (Wenn sie mich nicht wie gestern zum Narren halten)
      Meiner subjektiven Erfahrung nach der schechteste Paketdienst.

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      1. Klaudia Sonner

        Genau so geht es mir auch schon seit 2 Wochen.Waren angeblich da, keine karte Nix.War aber immer zu Hause.Habs auch auf dem Navi verfolgt, 1km vor meiner Haustüre umgedreht und ab ins Paketcentrum.
        Angeblich keiner zu Hause

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    49. vanessa maschelski

      Wo ist mein paket?

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      1. Claus Hambrecht

        Es hängt einem zum Halse raus, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

        Einmal schreiben Sie die Auftragsdaten wurden am 13.06.2017 übermittelt.
        In der Versenderfirma wurde das Paket am 13.06.2017 mit der Sendungsnummer 01475090141229 abgeholt.
        Bei Ihnen taucht die Sendungsnummer nicht auf. Die Versenderfirma hat uns tel.mitgeteilt, dass das Paket von DPD abgeholt wurde. Wir machen Sie für den Schaden verantwortlich. Bei Dhl oder Hermes wäre das nicht passiert. Es reicht es ist eine Kundenverarschung.

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    50. Kurt Czubok

      Hallo,
      was soll der Quatsch „die Paketnummer 0944542060128 stimmt nicht“ ?
      Diese Nummer ist vor einer Stunde noch in Ordnung gewesen!!!!
      Wo befindet sich das Paket und wann wird es bei mir (Kurt Czubok – Töpferstr. 15 – 31089 Duingen) angeliefert?
      Kurt Czubok

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    51. Kurt Czubok

      Nie wieder DPD

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    52. Roland Bosch

      Am 12.01.2017 wurde von Frau Susanne Wilk in Hamburg für mich:Roland Bosch in Berliner Str.3/ 35781 Weilburg
      aufgegeben.Die Paketnummer ist: 01204800 764287
      Bis heute am 23.01.2017 ist das Paket nicht bei mir angekommen.
      Alle schriftlichen und telefonischen Verfolgungsversuche sind fehlgeschlagen.
      Können Sie nicht weiterhelfen???
      Gruß R.Bosch

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    53. Udo Fankhänel

      DPD ?, dass allerletzte was in Deutschland Pakete liefern darf, meist fremdsprachige Fahrer, welche frech und dreist hier auftreten. Hatte bisher 5 mal das „Glück“ über DPD beliefert zu werden, nicht einmal klappte die erste Zustellung!! Paket als zugestellt mit Indentifikation markiert, aber am nächsten Tag als nicht zustellbar beim Absender wieder eingegangen!! Und da haben wir 3 DPD Shops in unmittelbarer nähe, wenn man schon zu faul ist beim Adressaten zu klingeln. DPD ist eigentlich ein Fall für die Gewerbeaufsicht.
      Es ist und bleibt ein „Sch…-laden“.
      Ich schaue ab jetzt immer erst bei einer Onlinebestellung mit welchen Paketdiensten gearbeitet wird.

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    54. Lindemann

      Liebe DPD Verantwortlichen, wann werdet Ihr endlich aktiv? Nach so vielen negativen Berichten kann man doch nicht stillschweigend und untätig sein. Zieht doch endlich daraus Konsequenzen und verbessert euren Service. Mitarbeiter die nicht ihre Arbeit machen gehören gefeuert! Die Kunden fühlen sich zurecht verarscht! Mir ist es auch nicht besser ergangen wie den Leuten die hier berichtet haben. Das ist völlig unakzeptabel und für so ein großes Unternehmen wie Ihr das seid ein NO GO!!!
      Bin gespannt wann mein Paket auftaucht, ist anscheinend der dritte Versuch und ich war auch die ganze Zeit anwesend und keiner hat je geklingelt oder eine Nachricht hinterlassen. Vielleicht habt Ihr unsichtbare Zusteller und wir Kunden sind alle blind und taub…
      Meine Erfahrung, mit DHL & UPS klappt es immer…, wird wohl seinen Grund haben!

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    55. Volker Achenbach

      Stellt der Paketdienst jetzt blinde Mitarbeiter ein ????
      Ich arbeite als Handelsvertreter und habe auf ein Paket von meinem Lieferanten gewartet. Das sollte eigentlich diese Woche bei mir ankommen.
      Nun ruft mich gestern die Sachbearbeiterin des Versenders an. Das Paket kam zu ihr zurück mit dem Vermerk „Empfänger unbekannt“. Entweder hatte der Mitarbeiter von DPD keine Lust mehr Pakete auszufahren, oder ist einfach nur blind. Ich frage mich allen Ernstes, ob ich die Branche wechseln soll. Geld verdienen, ohne was zu tun. Einfach Paradisisch bei DPD.
      Jeder findet mich (Einfamilienhaus) normalerweise. Mein Name steht auch groß auf meinem Briefkasten drauf.
      Hier kann man nur sagen: Daumen runter für die Zuverlässigkeit !!!!
      Und übrigens: Wie komme ich denn jetzt an mein Paket dran, was nochmal verschickt wurde?

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    56. kuhlmann

      Hallo,
      es wäre gut wenn Sie ihre Paket-Shops aktualisieren würden
      Oldenburg-Bloherfelde Schreibwaren Rüther gibt es nicht mehr!!!!

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    57. Stengel Michael

      Hallo, Sendungsnummer MPS0944518938048720170424 wurde versucht von Ihrem Fahrer zuzustellen. Wir waren leider nicht zu Hause. Jedoch im Gegensatz zur Info, dass eine Benachrichtigung hinterlassen wurde, habe ich keine in meinem Briefkasten gefunden. Sind das Ihre Zustellungsmethoden? Vielleicht hinterfragen Sie mal den zuständigen Fahrer, wie man eine derart unwahre Behauptung in die Sendungsverfolgung stellen kann. Wohl zu faul gewesen, um was zu schreiben. Also nie mehr DPD und ich werde Sie wärmstens weiterempfehlen.
      Vielleicht bekomme ich von Ihnen eine zufriedenstellende Mitteilung. Das wäre fantastisch.

      Mit freundlichen Grüßen

      M. Stengel

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    58. Mik Olga

      Wo ist mein paket er solt am 13 april schon da sein bis etzt noh nichtz

      Antworten
    59. Mik Olga

      Wo ist mein paket er solt am 13 april schon da sein bis etzt noh nichtz aber wir haben den nicht bekomen er is an f. Niklaus abgegeben aber bei uns auf die str wohnen keine Niklaus al so wo ist mein paket

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    60. Kay Mademann

      Hallo,
      wie bekomme ich mein Paket?
      Sendungsnr.01378960203675

      mfG Kay Mademann

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    61. Altner, Corinna

      Heute habe ich meine Bestellung erhalten, leider fehlt mir ein Karton ich habe Karton 1/2 wann bekomme ich den zweiten Karton

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    62. thonas 1891@aol.com

      unterste Schublade , habe ganzen tag auf packet gewartet , und bekomme Email ,das Packet wurde zugestellt an Packet shop. Warum ? ich war zu hause , den ganzen Tag ! das packet werde ich nicht abholen, können sie es zurück schicken oder sonst was: DPD aller letzte!!!eine schande!!!

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    63. Marion Klose

      Habe ständig nurb Ärger mit der DPD !!! Klappt nie mit der Zustellung , habe auch die Garten oder auch Garagen Ablagerung ausgefüllt , aber da die Fahrer kaum Deutsch können , können sie natürlich auch nicht die Garagen Ablagungs Ort erlesen leider , wenn ich kann wähle ich nicht als Lieferanten die DPD !!!!!!!

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    64. Walter Trost

      Ich bin auf der Suche nach der Sendung 09444446000094752U die am 02.08.2017 in 16909 Wittstock , Rosa-Luxemburgstraße 40 bei der Arbeiterwohlfahrt zugestellt sein soll. Unter dieser Hausnummer gibt es keine Arbeiterwohlfahrt. Ich bitte um Übermittlung des Zustellungsnachweises, da ich diesen leider nicht einsehen kann.

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    65. Manfred Müller

      heute sollte ich ein Nachnahmepaket erhalten zwischen 11.35 und 12.35 Uhr (€ 25.70). Ich gab dem Lieferant (Ausländer) €30.00. Er meinte: er könne nicht rausgeben. So nahm er das Paket wieder mit. Ich meine, dies ist eine Unverschämtheit. Ich habe mir für diesen Termin frei genommen. Nun will er morgen wieder kommen. Die Sendung: 01206003056372.
      M Müller

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    66. Frank Wieser

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      ich habe mehrfach versucht, meine Sendungsnummer einzugeben, was nicht gelingt: Ärgerlich!

      F. Wieser

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    67. Kihne

      Guten Tag hier ist Frau Kihne ich habe eine frage ob mein Paket schon bei ihnen ist ? es hat die Nummer 09446000159719Z würden sie bitte mal nach schauen Frau Kihne

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    68. WELT-AUTOMATEN HACI GÜRBÜZ

      Sehr geehrter Damen und Herren,

      Wo ist unsere Paket ,wir sind ganssen Tag zu Haus . Paketnummer:P0030 8305 589R Paketnummer:P0030 8255 2981

      MfG.

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    69. Sotsch

      Es ist echt unverschämt, das DPD behauptet das Packet 3mal zugestellt versucht zu haben. Vorallem hätte ja eine Nachricht im Briefkasten sein müssen. So ist es unmöglich darauf zu reagieren.
      Was arbeiten da für Angestellte? Das ist leider nicht das erste mal, dass das passiert!
      Paketnummer 5981878394

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    70. EVA WALICSEK

      ich warte auch schon seit 18.10.2017 auf mein Paket , trotz E-Mail ,Ablageort und das BESTE kommt noch ICH WAR ZUHAUSE . DPD ist das LETZTE

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    71. Wiegand , Bernd

      Bei mir das gleiche ,wie bei vielen vorigen Komentaren : vergeblicher zustellversuch , wo ist denn die Mitteilung im Briefkasten , das jemand vergeblich versucht hat einPaket zuzustellen. Waren am zustelltag zu Hause meine Schwester und der Schwager waren auch da aufBesuch . Noch dazu ist meine Frau krank und liegt im Bett !!!! Also verlogene Zusteller!! Oder sind es nur Ausländer die des Lesens nicht kundig sind ?Die vielen Beschwerden , gibt das den DPD oberen nicht zu denken ? Paket Nr : 01575037848245 S

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    72. Satzger Annette

      Ihr Fahrer der Tour 94, hat zum dritten Mal ein aufgerissenes Paket geliefert.
      Dieser Fahrer ist sehr unhöflich und es steht zu befürchten, dass wir als Kunden beschimpft werden, da er seine Muttersprache in einem sehr eindeutig unhöflich und unanständig klingendem Tonfall an den Tag legt!
      Wir sind um 12:40 Uhr in Winhöring von diesem Fahrer beliefert worden!

      Antworten
    73. Judith Finner

      Wir wünschen ALLEN Fahrern frohe und erholsame Feiertage!!! Ihr habt so hart gearbeitet für uns, habt schöne Weihnachten und einen guten Jahreswechsel!

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    74. bidi

      eine kleine Palette für 50 kg von Stadt Wetter Ruhr nach Stadt Aachen
      Wie viel kostet es?

      Antworten
    75. Henry Gebhardt

      Meine Lieferung sollte am 09.01.2018 ankommen, sie ist bis heute ( 21.01.2018 ) noch nicht da.

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    76. Katrin Lindemann

      Bitte hinterlegen Sie meine Sendung im Treppenhaus Untergeschoss

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    77. Keith Roberts

      Card states parcel delivered to Pagenstrasse 1, name Schmidt. There is no Schmidt at this address.

      My address is Pagenstrasse 3, 30519 Hannover.

      Packet number P00351676229R not recognised on your site.

      regards,

      Keith Roberts

      Antworten
    78. K.Döring

      Hallo DPD !
      Ich war den ganzen Tag zu Hause, öffne 15 Uhr Briefkasten und eine Nachricht liegt drin . ´Das das Paket
      nicht zugestellt werden konnte ,weil Niemand angetroffen wurde.
      Das ist Kundenservice !!!!!!! DpD leider Daumen runter !!!!!

      M.f.G. K.D.

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    79. Fiona Lees-Millais

      Hi

      You sent me an email but I have no ID number to track my package. Please can you email me back or even better, ring me on 00 44 780 8476873.

      I lost my suitcase at Cologne airport a month ago and hope this it being returned to my home address in the UK. My address is Blenkinsopp Hall, Haltwhistle, NE49 9LY.

      I rang my local DPD depot but they know nothing about it.

      Thank you very much
      Fiona Lees-Millais

      Sent from my iPad

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