Erstmals war DHL auf der diesjährigen Spoga, der internationalen Gartenmesse, in Köln vertreten. DHL Paket präsentierte das neue Konzept 2-Man-Handling für den Transport schwerer Güter zum Kunden.
Oft sind gerade Outdoormöbel oder die gute alte Hollywoodschaukel, die gegenwärtig eine Art Renaissance erlebt, von Privatpersonen kaum zu transportieren. Große Gartentische, die sich nicht auseinandernehmen lassen, werden so vielleicht zugunsten einer besser zu transportierenden Alternative im Gartenhandel in der Nachbarstadt stehengelassen.
Für dieses Dilemma hat DHL jetzt eine praktische Lösung vorgestellt: das 2-Man-Handling. Nicht nur für den stationären Möbel- und Gartenhandel, sondern vor allem für den Onlinehandel geeignet, können Händler ihre oft schweren und sperrigen Produkte nun zuverlässig und komfortabel versenden. Waren von bis zu vier Kubikmetern und bis zu 100 Kilogramm sollen nun mit einer verkürzten Lieferzeit von bis zu drei Tagen zum Endkunden geliefert werden. Das dichte Logistiknetzwerk von DHL macht das möglich.
Zustelltermin nach Wunsch
Das neue 2-Man-Handling Zustellkonzept sieht vier Schritte vor:- Abholung und Anlieferung
- Avisierung
- Lieferung
- Retoure
Mit Abholung und Anlieferung ist gemeint, dass DHL die Ware direkt beim Kunden abholt oder dieser sie selbst zum zentralen Logistikstandort liefert. Dabei kann ein fester Termin ausgemacht werden, ebenso wie für die Anlieferung beim Endkunden. Das erspart nicht nur dem Empfänger den Gang zum Nachbarn oder der nächsten DHL-Servicestelle, sondern auch DHL selbst unnötige Mehrfachfahrten. Für die Lieferung kann je Kunden ein individuelles Servicepaket vereinbart werden. Ob also die Hollywoodschaukel einfach an der Tür abgestellt oder direkt im Garten aufgebaut werden soll, kann nun vom Kunden direkt entschieden und entsprechend bestellt werden. Bei Rücksendewünschen holt DHL die Ware direkt beim Kunden ab und liefert sie zum Ursprungsort.
DHL 2 Mann Ablauf/Kreislauf Grafik.
Künftig unverzichtbar für den Onlinehandel
Bereits jetzt setzen viele Händler auf den Onlinehandel. Und auch Kunden bestellen immer häufiger ihre Ware bequem von zu Hause. Doch gerade bei großen und sperrigen neuen Möbeln fehlen dann Aufbau, Montage und Entsorgung der Verpackung. Das 2-Man-Handling von DHL endet nun aber nicht an der Bordsteinkante. Der neue Service übernimmt auch alles weitere, was der Händler vor Ort übernommen hat. Ganz nach Kundenwunsch liefert DHL also nicht nur die Ware an, sondern stellt sie zum unmittelbaren Gebrauch bereit. Das Rundum-Servicepaket von DHL stellt also wieder den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt und passt sich den veränderten Lieferbedingungen der Zukunft an.
Quelle Bild: dpdhl.com